220 Вольт - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель может обмануть

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: 220 volt
Телефон: +7 (812) 6-220-220 8 (800) 333-9-220 +7 (495) 745-50-55
Сайт: 220-volt.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
102997 раз

Оставить отзыв о работе в компании 220 Вольт

Отзывы сотрудников о компании 220 Вольт (78)

Город: Воронеж
29.06.2022
Отрицательные стороны
Пришёл на собеседование по разговору зам директора сразу сказал что продаж нет сидим только на окладе , ок оклад 30к норм потом прошёл проверку все зовут в магазин . Потом звонок они закрывают один магазин потом не закрывают говорят после что за задерживают ладно ок думаю я ) все решил все таки посмотреть прихожу на точку мне говорят что сотрудников всех набрали иди как говорится лесом , звоню директору тот говорит это я виноват долго шёл к ним хотя они сами мне говорили из за закрытия одного магазина скорее всего сотрудники не нужны жди мы ответим …. В итоге на мое место взяли мне слова не сказали , на вопрос почему замотался на работе ….Директор высший сорт
Город: Санкт-Петербург
31.05.2022
Отрицательные стороны
С ноября стали задерживать зарплату. Я уволилась в феврале, дней через 5 получила полный расчет. Зарплату за март люди получили в середине мая. Те, кто увольнялся в марте-апреле, насколько мне известно, могут до сих пор ждать расчета. Сейчас я бы не рассматривала компанию в качестве работодателя. В договоре, кстати, прописан небольшой оклад. Хотя всю зарплату платили на карту. Но, понятно дело, сейчас, когда у компании финансовая катастрофа, рискованно работать в принципе, да еще и с небольшим окладом в договоре.
Город: Санкт-Петербург
26.05.2022
Отрицательные стороны
Не платят заработную плату от слова совсем. Проработала там 2 месяца. За 2 месяца я получила меньше 20тыс.!!!
При трудоустройстве не выдали мою копию договора, при увольнении выдали только трудовую и 9 570 на карту, хотя по закону должны отдать всё справки и выплатить в, е, что я заработала.
При трудоустройстве говорили что задержки щп есть, но максимум до 3х дней. По факту первые деньги увидела только спустя почти 2 месяца работы.
От всех сотрудников, кто работает уже не первый год, прощаются с лёгкой руки. Компания вся в долгах и судах. Клиенты так же не могут по несколько месяцев вернуть свои деньги за бракованный товар, срывая линию звонками по 25 раз только от одного клиента.
Руководство обещает помогать и обучить 1с на собеседовании, а по факту через неделю тебя уже пихают в линию, когда ты только свою учетку научился открывать. Всё всегда сидят на удаленке, либо заняты в зуме, обсуждая как бы ещё сократить зп сотрудников... Придумывая разные способы пересчёта оценки качества обслуживания. Поэтому когда у тебя появляются каверзные вопросы, из серии как вообще узнать, отправили ли товар клиенту, то тебя начинают пинать, мол спроси у этого, или у этого... В то время как клиент висит на линии минут 10
Город: Санкт-Петербург
24.05.2022
Отрицательные стороны
С первого декабря перестали платить во время зарплату.Сперва была задержка 10, потом 15 дней сейчас дошло до 2месяцев .Я как уволился,мне не выплатили заплату +аванс (За 2 месяца )И так не выплатили мои отпускные. Сейчас мной составляется исковое заявление в суд для привлечение данной компании и их левых ИП к ответственности !Мной были составлены жалобу в прокуратуру, Трудовую инспекцию итд.
Город: Санкт-Петербург
05.05.2022
Отрицательные стороны
Как уже повелось с ноября , задержка ЗП, и постоянное вранье руководства (не те что в КЦ , но не могу точно сказать ) , а кто вне , Шпетный и тд. "Выплатим завтра , после завтра , а уже вышел приказ , ждите и тд. " Раньше задерживали до 2 недель , сейчас уже доходит и до месяца. У компании долгов , хоть отбавляй (но как говорили , их заморозили ) ,
Товара на складах нет вообще , только поставка СТМ , китайского барахла под марками Hammer , Wester и тд. По заявлениям менеджера "А у нас продажи СТМ 49 % на сегодняшний день " я сен фиг , потому что продавать нечего кроме барахла СТМ, и продажи упали. Как будет выглядеть ваша работа , отвечать на звонок 80% звонков "данного товара нет в наличии , а не хотели бы СТМ , нахрен мне нужное ваше китайское ГГ" , 15 % когда вы вернете нам(мне деньги), и 5 % продажи. Как будет выглядеть ЗП 7830 оклад (по договору 12 к) , дальше планы (которые выставляются руководителем ) , обычно это 30-35% продажа СТМ и тд. Средний чек 25-40 к , потолок зп есть , особенно когда подключили Юр . отдел , вообще какой-то бред в расчетах. Работать или нет , решать каждому , это лишь мое мнение.
Город: Санкт-Петербург
15.04.2022
Отрицательные стороны
Первое это смена руководства резкая(на одного из них заведено уголовное дело по ст 159, Постоянные задержки за с ноября месяца , дурной график работы
Город: Нижний Новгород
31.03.2022
Отрицательные стороны
Апрель завтра, а не заплатили ещё за февраль. Задержки начались с осени 2021 года. Сейчас закрыли несколько магазинов в разных городах. И когда расчет будет, неизвестно. В общем, выкинули и не заплатили.
Город: Санкт-Петербург
27.02.2022
Отрицательные стороны
Проработала в 220 Вольт 2 года. З/п небольшая. В трудовом договоре указывается не та сумма, которую вы будете получать по факту. С ноября 2021 года начались задержки з/п. На данный момент сотрудникам компании уже как 2 месяца не платят вообще ничего. Текучка бешеная, люди увольняются целыми группами. В начале февраля руководитель обьявил о решении, что сотрудники документооборота слишком дорого обходятся компании и поэтому подлежат увольнению :) Кем и на каком основании так было решено - по сей день неизвестно. Было сказано, что должности сокращаются, но пишите заявления по собственному желанию. Расчёт при увольнении задержали на 4 дня.
Если вы хотите 2 года рвать *опу за компанию, а потом оказаться выброшенным на улицу в один день и без денег - добро пожаловать.
Город: Санкт-Петербург
26.02.2022
Отрицательные стороны
Никаких перспектив карьерного роста! А последнее время были задержки з/п, выплаты происходят частично. Руководство ставит невыполнимые планы! Постоянно подкидывают новые "задачи", но вам это не будут оплачивать, хотя будут красиво преподносить вам перспективы этих самых задач! В итоге, з/п которая будет указана в вакансии и о которой вам будут рассказывать на собеседовании вы не увидите никогда, даже если будете выкладываться на все 500% Мотивационная часть будет постоянно меняться и вам повезёт, если кто-то сообщит об этом вовремя.
В работе придётся во всем разбираться самостоятельно, нормального обучения нет. Спасибо, что хоть есть коллеги, готовые подсказать инфу, потому что руководители вечно заняты на своих собраниях!
Город: Санкт-Петербург
13.02.2022
Отрицательные стороны
Все, что вам говорят на собеседовании делите на два. Отдел маркетинга состоит из тугодумов, начальник вообще на работу ходит через раз. Зарплата серая. Цели компании не сходятся с выделенным бюджетом на продвижение.
Город: Санкт-Петербург
09.02.2022
Отрицательные стороны
По обещанием все было красиво и шоколадно. Устроилась...по факту никто ничему не обучает (была считай одна в отделе, кто на удаленке, кто поувольнялся, кто болеет), старалась как-то сама во всем разобраться. Сразу насторожило, почему многие начали бежать от сюда, но подумала, что у каждого своя ситуации и не буду заострять внимание. Отработала неделю, и тут вдруг мне говорят, что у нас начинается сокращение, так что извините и до свиданье...Но ладно я новенькая...абсолютно так же поступают и с опытными сотрудниками, которые в компании не один год работают.
Город: Санкт-Петербург
06.01.2022
Отрицательные стороны
1. Не смотря на то, что компания крупная - зарплата серая.
2. Карьерного роста нет. Если нужен сотрудник выше уровнем, то наймут сотрудника со стороны и это неважно, что вы проработали несколько лет. Подобная компания идеально подойдёт для тех, кто не срывает звёзд с неба, а также руководителям. Если вы амбициозны, то лучше выбрать другую компанию.
3. Не смотря на то, что большая компания, есть малая вероятность сменить специальность и это скорее исключение, чем правило. Тем не менее, не редки случаи когда загружают непрофильной работой, остаётся догадываться оплачивается это и нет
4. Работа отделов. Каждый отдел вроде работает, но вместе получается какая то хрень. Задачи с другого отдела выполняются как бог на душу положит. Всегда находятся какие-то отговорки, свои "планы" и "задачи".
Кадровики проводят анкетирование, пытаются узнавать мнение, но воз и ныне там. Поэтому если ваша работа зависит от другого отдела, то придется контролировать. Увы руководители отделов не шибко помогают.
5. Похоже компания наплевала на все санпины, которые есть, офис похож на инкубатор. В опенспейсе довольно компактно сидят люди. Соответственно проблемы с вентиляцией, если одному душно, то другому холодно. Если появляются новые сотрудники, то помещение не расширяется, а пытаются втиснуть в текущее.
6. Компьютеры далеко не у всех новые, у кого-то тормозят даже офисные программы.
7. Потрясающая жадность компании, на праздники дарят подарки только определенному кругу лиц оповещая через e-mail (видимо кто проработал не менее 1 года), причем дарят ширпотреб своей торговой марки (СТМ Tesla) с себестоимостью 100-200 рублей.
8. Компания и сейчас страдает видимо от ошибок заложенных на заре становления и нешибко пытается с этим бороться. Неизвестно по какой причине решили сайт сделать на Perl, видимо разработчик был садомазохистом. К сожалению, компания пытается догнать поезд который давно уехал, никаких новых идей, подходов. Держится только благодаря франшизе и маркетплейсам.
9. СТМ, СТМ кругом СТМ (собственная торговая марка). Продают и заставляют впаривать своих сотрудников клиентам китайский ширпортреб под видом европейского, часто в ущерб покупателям. то есть вместо проверенного надежного бренда (типа Хускварна), менеджеры предлагают купить менее качественный СТМ. Почитайте сколько "чудных" отзывов об их продукции.
10. В последнее время в офисе текучка, стоит посмотреть вакансии на ХХ, некоторые вакансии висят по полгода.

11. Со слов знакомых, директор Федоров А.В. странный тип - соискателей просит зачем то решать задачки 5-6-го класса - считать дроби до посинения. Кто то говорит что бывший фсбшник, иначе сложно объяснить как в крыму одним из первых открылся магазин 220 вольт.
Город: Благовещенск
23.11.2021
Отрицательные стороны
Договаривались на 3-4% от суммы заказов, по итогу когда был сделан объём 3 миллиона за месяц, договорённость сменилась на "0,5%", причём с выплатой по завершении отгрузок. Перед отгрузками уволили, ничего не заплатив.
Город: Санкт-Петербург
17.10.2021
Отрицательные стороны
Собеседование проводил какой-то мужчина, который с важным видом задавал вопросы, совершенно никак не относящиеся к работе, начиная от того, где жил Тургенев, заканчивая тем, как пишется слово "винегрет", отсутствие ДМС обосновывает тем, что в государственных поликлиниках врачи гораздо лучше, чем в частных и вообще вам это все не надо, я в аптеках работал, я все знаю. Совершенно неприятный тип, с огромной манией величия. Сразу предупреждают, что послать тут как сказать привет, на каждом шагу и к этому надо быть готовым
Город: Московская Область
13.09.2021
Отрицательные стороны
Офис в Питере склад в подмосковье .Проработал водителем 2 года .Рабочий день длится по 12-14 часов. зарплата до 100тысяч рублей за 22 рабочих дня ИП со своим автомобилем с пробегом от 250 до 350 км в день.С приходом Полякова текучка постоянная обьявления о работе на HH висят постоянно а это уже показатель . Логистики как таковой нет (от кремля до 2бетонки) растояния меджу точками по 50 км сам Поляков самовлюбленный тип мечтающий стать начальником склада в принципе не договоро способный. Руководству в Питере наверное стоит почаще делать вылазки в подмосковье а не плакать потом на уменьшение обьема прдаж.
Город: Санкт-Петербург
29.07.2021
Отрицательные стороны
С коллективом может, а с руководителем – нет. Все считают себя пупами мира и не хотят помогать, даже если обещали. Договор сразу, но на руки его не дают. Трудовая книжка заполняется только при увольнении.
Итак, пришел работать я оператором сервисной линии(куда звонки изначально поступают, а позже в основном переводятся на другие линии).
Обучение было классным, все было сдано на 100%, хвалили дико. Но, каково же было мое удивление, когда оказалось, что половины информации мне будет не нужно, а вторая половина – это четверть информации, которая мне была нужна.
В общем, обучение приятное, но смысла в нем никакого(только если вы не идете в отдел продаж).
Руководитель изначально обещает помогать, а, когда звонишь, недовольно цокает и 'так уж и быть, помогу'. Дни работв проставляют без вашего ведома, а если вам нужен какой-то день выходного, опять будут закатанные глаза.
1C. Пришел без опыта в данной программе, но, т.к. обучаем, быстро понял, что и как. И, опять же, оказалось, что программа будет по четыре раза на дню вылетать, зависать, а клиент на линии будет злиться.
По поводу клиентов.
Очень редко звонят нормальные. Чтобы вы понимали, наглядно:
1 звонок. Здрасте, у меня курьер стоит. Я оплачивал заказ на сайте, а курьер об этом ничего не знает, говорит плати. Что за фигня? Звонил на этот номер, общался с вашим оператором, он меня сбросил.
(В этой ситуации я не могу сделать ничего, кроме попытки связаться с человеком, который отвечает за онлайн оплату, но, такие всегда заняты, и приходится писать через 1C)
2 звонок. Здрасьте, я сдал шуруповерт, который не работал, в магазин месяц назад. А деньги на счет мне еще не вернулись. Что такое?
(Так как и тут сделать ничего нельзя, можно только успокаивать клиента уси-пусями, помочь никто не сможет, Служба Заботы о Клиентах работает отвратительно.)

То есть, понимаете, то, что на складах/в магазинах/в СЗК/руководители пдохо работают, не отвечают на телефоны и подобное, вся агрессия выливается на операторов. Приходится терпеть и строить стену. Но, о какой стене может идти речь, если тебе нужно искренне хотеть помочь? Я искренне хочу помочь вам и сказать, что не стоит идти работать в эту компанию. Да даже за покупками – не стоит. Вам задержут доставку, задержат самовывоз, боже, да просто товара на сайте не будет в наличии месяцами!
В общем, зарплату я так и не получил за эти несколько отработанных дней.
Город: Московская Область
14.04.2021
Отрицательные стороны
Ужасный работодатель, ванную что скоро закроются. Работаю водителем экспедитор ом на личном авто, за 12 часов получается заработать 3500 р.
Город: Санкт-Петербург
18.11.2020
Отрицательные стороны
Часть зарплаты выдается в конверте, если не хочешь выходить в доп.смены или ночные смены - могут не выплатить часть зп за те дни, когда выходил. Работал сотрудником склада, большинство сократили, поставили перед фактом за день до увольнения, выплатили только офиц.часть зп, при этом на складе через некоторое время появилось много новых лиц. По всей видимости они массе народу не доплачивают, сокращают и набирают новых.
Город: Красноярск
20.04.2020
Отрицательные стороны
Надуривают по зп. Тем более при увольнении.
Город: Абакан
17.04.2020
Отрицательные стороны
В настоящее время многие работают дома на удаленке как и данная компания , так вот , есть начальник Дебил как считают его многие сотрудники , внёс директивы работы дома , соблюдать дресс код !, на свои средства приобрести средства видеосвязи для компьютера , читать определенную книгу по его мнению и после прочтения в режиме онлайн пересказать её содержание и акцентировать на каких то понравившихся моментах в обсуждении и самое главное чтобы задний план не содержал лишних деталей ( жена, муж, дети, кошки, чайник, кухня и тд) при выходе с ним на летучку каждый день ( забыл он видимо упомянуть чтобы были трезвые и дыхнули в виртуальную трубочку ) и каждый день этот дебил добавляет что то новое в работу сотрудников , тем же кого этотне устраивает он указывает на Дверь так сказать Самодур !!!
Город: Санкт-Петербург
17.04.2020
Отрицательные стороны
Много
Город: Санкт-Петербург
17.03.2020
Отрицательные стороны
После обучения нас всех распределили по разным менеджерам. Меня и еще одну девушку направили к Шуваевой Виктории. Вот тут-то и началось все самое веселое. 1 рабочий день был просто ужасным. Так как сам процесс работы несколько отличается от того, чему нас учили на обучении, то у нас были вопросы с которыми мы обращались к Виктории. Ей, в свою очередь, эо мягко говоря не нравилось. Она постоянно на грубила, не желала отвечать на вопросы и помогать нам. Апогеем всего стал момент, когда я позвала ее мне помочь, а она подошла и, даже не выслушав вопрос стала просто орать и стучать кулаками по столу, как ненормальная. Вот так вот мы и просидели пол дня на работе. Спрашиваем- Вика грубит, стучит кулаками по столу. В конце концов наше терпение не выдержало. Мы уволились и пошли домой. Искренне сочувствую тем, кто работает с ней каждый день. Сотрудник абсолютно неадекватен. Когда мы ходили увольняться, то нас спросили почему мы приняли такое решение. На что мы честно ответили, что Вика нам грубила и орала на нас. В ответ мы услышали мол странно, она так себя не ведет. Сложилось ощущение, что компания поощряет подобное поведение к своим сотрудникам. Всем абсолютно плевать, что она так и будет продолжать всем грубить.
Город: Санкт-Петербург
05.02.2020
Отрицательные стороны
Прошёл первый этап собеседования - впечатление о компании осталось хорошим, пригласили на второй этап, где познакомился с неприятной директрисой, которая сказала мне о моем говоре и что в будущем это будет мешать в моей работе, хотя до этого работал на должностях покруче и в компаниях, где есть хотя бы ДМС, но не приведи Господи из-за семейных обстоятельств как у меня сменить работу и за 30 тысяч выслушать такой высер и увидеть все отношение в одном лице! Не рекомендую и не пойду трудоустраиваться! Чувство самоуважения у меня осталось!
Город: Московская Область
09.08.2019
Отрицательные стороны
-Серая з/п -Трудовой договор не отдают на руки -Отпуск разбивают на 16 дней, 9 дней и 3 дня(которые вы имеете право взять только на больничные дни) Т.е. таким образом вы ходите в отпуск на 2 недели и на 1 одну неделю. -После испытательного срока приглашают в комнату на "дружескую беседу" на полиграф.
Город: Екатеринбург
06.05.2019
Отрицательные стороны
Компания покатилась в п...ду еще в далеком 14 году. В 2019 году сотрудник данной компании и боец и жнец и на дуде игрец. То есть будет делать все. Оснащение магазинов конца 20 века. Разгрузка товара своими силами, не забуду 250 кг бетоносмесители 2шт. Прием товара по бумажке, сканером крупнейшая федеральная компания так и не обзавелась. Теперь сотрудники еще являются работниками почты, так как на их плечи взвалили выдачу посылок DPD. Это вообще трэш. Начальство это отдельная часть марлезонского балета. Левая рука не знает, что делает правая. У Екатеринбурга сейчас региональный Воронин В.В. Сотрудников за людей вообще не считает, может орать на них матом, оскорблять другими способами известными человечеству, причем считает, что если человек обижается на его слова, то он ребенок, потому что взрослый человек выбирает суть из сказанного, а не вникает в оскорбления. Хотя потом сам обиделся, когда услышал в свой адрес неприятную информацию))). Договор трудовой на руки вы не получите. Компания уклоняясь от налогов, постоянно меняет юридических лиц. Пока работал сменили трех. Уральских коэффициент не выплачивается должным образом. Вообще, как только вы что-то скажете или упомянете о ТК, РФ, можете приготовиться к закидыванию тебя какашками. Ситуация была, упомянул про вступление в профсоюз,так меня с выходного выдернули и в разговоре вольчим билетом грозили. Важно знать одно, вам придется торговать Навозом т.е. говн...м.Собственной торговой маркой, имею ввиду марки "HAMMERFLEX, Wester, Tesla, Military. Придется переориентировать покупателей ВНИМАНИЕ!!! с качественного товара, на товар сомнительного производства. После чего выслушивать весь БАТХЕРД от покупателя, который ЭТО потом приносит сломанным. Переработки не оплачиваются. Каждый месяц проходят акции названия к которым придумывают, видимо, дети карлики аутисты гидроцефалы. Самое гллавное их надо выучить наизусть, иначе оштрафуют. Штраф варьируется между 500 рублями и 2000 рублей. Зависит от настроения проверяющего, либо его личного отношения к тебе. Держитесь подальше от этой компании, а если придете, как покупатель. Не поддавайтесь на уговоры продавцов.
Город: Великий Новгород
22.03.2019
Отрицательные стороны
Почитала отзывы и плохо стало. Рабы, кидают, не нравится.... А может дело в сотрудниках? Работают же в компании люди годами, получаю достойную заработную плату. Про Додонову Маргариту могу сказать, что очень даже адекватный руководитель Недостатки есть, как и везде, но надо понимать, что если ты работаешь на компанию, то подстраивайся, если нет, создавай свой бизнес. Вангую кучу отзывов, что я фейк).А я не фейк, я реально бывший сотрудник 220 вольт, у которой в принципе осталось положительное впечатление о компании. Спасибо за колоссальный опыт за столь короткое время и за отзывчивость коллег
Город: Екатеринбург
18.02.2019
Отрицательные стороны
Зарплата 25 тыс рублей. Что за эти деньги вы будете делать: консультировать покупателей, разгружать машину с товаром, загружать машину с товаром (возврат заказов) работать на кассе, выдавать посылки DPD, мыть полы, протирать инструмент от пыли. Выставлять товар. Проводить инвентаризаций, выставлять счета клиентам, звонить клиентам по просроченным заказам. Продавать нужно только Hammer и Wester, всё остальное имеет маленький коэффициент в зарплату, продавать другой инструмент просто не выгодно. Так же вам будет звонить начальство и спрашивать про акции которые проводятся в компании, не знание акций штраф. За вашей работой будут следить по камерам. За не выполнение плана штраф, за плохие отзывы штраф. Компьютеры в магазине старинные тормозят и тупят. Работодатель экономит на всем. Рабские условия труда. Считаю, что за такой объем работы зарплата 25к это просто издевательство над людьми. Люди которые ценят свое время не будут работать в таких условиях и за такую зарплату.
Город: Московская Область
13.02.2019
Отрицательные стороны
Зп чёрная,рассчитывает её бывший штабелёрщик ставший нач. Склада каким то образом.отношение к сотрудникам со стороны нач.склада никакое и нач.смены тоже.оплата труда непонятна,больничные не оплачивают ни как,переработки тоже расчёт идёт по непонятной схеме,короче еб.аштесли потом посмотрим стоит вам оплачивать или нет,убивают обыски при выходе со склада
Город: Великий Новгород
23.01.2019
Отрицательные стороны
Даже если вы любите общаться с людьми, то данная работа вам не придётся по душе. Через одного клиента вам будут звонить негативные клиенты, т.к компания вовремя не доставляет товары в магазины и также доставки на дом(курьерские), на вас будут кричать, а вы только писать запросы на которые никто никогда не ответит! И врать клиентам, что уже едет. Так же вы заказываете товар с удаленного склада так называемого( это помимо складов компании, которые в Спб и Мск) данные товары вообще не едут! И вы звоните клиентам по 2-6 раз и говорите, извините задерживается, а в ответ крики( клиентов можно понять возможно у них планы и горят сроки) говоря про юр.лиц которые оплатят и ждут по 2-3 месяца. Также бывает оплатят тебе товар, заказали, а потом раз
Город: Великий Новгород
23.01.2019
Отрицательные стороны
Даже если вы любите общаться с людьми, то данная работа вам не придётся по душе. Через одного клиента вам будут звонить негативные клиенты, т.к компания вовремя не доставляет товары в магазины и также доставки на дом(курьерские), на вас будут кричать, а вы только писать запросы на которые никто никогда не ответит! И врать клиентам, что уже едет. Так же вы заказываете товар с удаленного склада так называемого( это помимо складов компании, которые в Спб и Мск) данные товары вообще не едут! И вы звоните клиентам по 2-6 раз и говорите, извините задерживается, а в ответ крики( клиентов можно понять возможно у них планы и горят сроки) говоря про юр.лиц которые оплатят и ждут по 2-3 месяца. Также бывает оплатят тебе товар, заказали, а потом раз
Отзывы клиентов о компании
220 вольт(электротовары) - 37 отзыва(ов)