ЦНТД XXI век подвергался критике за различные негативные моменты, в том числе за крайне низкие зарплаты, нарушения трудового законодательства со стороны генерального директора, принуждение сотрудников к сверхурочной работе без компенсации. Компания также перекладывает на сотрудников дополнительные обязанности без должной оплаты. Рабочая среда описывается как неуважительная, с недостатком профессионализма и вторжением в личную жизнь. HR-специалистов обвиняют в недобросовестности при приеме на работу. В целом компания изображается как имеющая токсичную рабочую культуру и плохо обращающаяся со своими сотрудниками.