Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

1. Система мотивации.
Когда звонил менеджер, говорил, что премия может достигать до 100% от оклада при хороших показателях. Но, потом, как оказывается, максимальная премия никогда не будет 100% от оклада, как правило, она ниже оклада на 10-11 тыс.рублей, что ощущается колоссально.
2. Регламенты, придуманные менеджерами, которые очень трудно оспорить как со стороны сотрудника, так и со стороны клиента. Сколько кейсов не заноси с тем, что новый финт не удался, все равно не рассмотрят, еще и снижения за несоблюдение поставят.
3. Регламенты ОКК, по которым прилетают снижения. Позиция большинства сотрудников: главное, чтобы кейс был решен и потребность клиента полностью удовлетворена, не каждую коммуникацию возможно подогнать под регламент. Но нет, не тут то было, ты клиенту помог, он даже мог тебе хороший отзыв написать на сторонних ресурсах, но тут коммуникация попала в ОКК и они по своим "стандартам" занизили оценку. Премия за это, естественно, падает.

перерывы за ваш счет, они по тк должны входить в рабочее время и оплачиваться, но они за ваш счет и поэтому каждый работник в месяц перерабатывают одну смену бесплатно. далее, если вы заметите у всех сотрудников дрожащий голос, они унижены и под давлением. работа контроля обязательно найти недостатки, а иначе не униженный сотрудник никогда ничему не научится. никогда я не видела, чтобы в претензии написали, что сотрудник не виноват. если у клиента проблемы, виноват сотрудник, даже если сотрудник ни в чем виноват- промолчал много, не промолчал, сказал не то, сказал то, но не так. это просто тьма тьмущая. руководитель всегда на стороне банка, всегда. что бы ты ни делал, ты всегда виноват. настрой на то, чтобы как в концлагере подавить волю, сломать унижением психику, тогда легче толпой заключенных управлять. противно. хаббардисты. рукли все молодые, зомбированные, искренне верят, что их банк любит. хахаха. банк гребет прибыль а вы всего лишь пешки, которые верят в какое то там повышение.

-Гнилая система ротации
-Гнилое руководство, которое занимается всякой х...й, типо прослушивания звонков, вместо чего-то полезного. Бездарные, тупые, максимум пригодны чистить туфли.
-Обучение хорошее только на первоначальном этапе ( за год работы в интернет-эквайринге не было ни 1 обучения по интернет-эквайрингу)
-Отсутствие социальных лифтов и развития сотрудников
-воруют бабки на инвестициях и не только

всё ужасно, лояльность компании обходиться дорого сотрудникам, постоянные оскорбления со стороны клиентов, и компания это поощрает, компании вообще плевать на простых сотрудников и на их психоэмоцианальное состояние, мы только должны жрать всё говно, которое на нас льётся. совсем не заботясь о сотрудниках, постоянные вычеты, за то что не успокоил клиента, не оставил жалобу и т.д. думаю увольняться, максимально не приятная работа, главное по большей часте ты людям помогаешь, но на прослушку выпадают именно те звонки, где ты не сказал пару фраз, не относящихся к делу и тебя лишают денег.

Систему тестирования. Нагрузку на представителей адекватную. Если пишут что встреч будет 12-15 в день это уже много если разброс большой территориально. После того как мне подгрузили 24 встречи в 1 рабочий день + разброс в 50 км от населенного пункта. Это был последний рабочий день. К тому же пришлось объяснять "что ты не верблюд", что просто физически не успеваешь всё это сделать. Деньги за амортизацию и компенсацию бензина могут и не прийти потому что что то пошло не так. Хрен знает что пошло не так. Все вопросы через телеграмм ботов, руководитель не в курсе его не спрашивай. В телеграмм чате (кто он не знаю какой то руководитель, слышно что едет за рулём и у него в автомобиле орёт музыка) он отправляет голосовые сообщения, ни хрена не понятно, что он там сказал. Я бы не знаю рекомендовал или нет. Пусть попробуют может это его направление! Обещают по ЗП горы конечно, каждый 10 сотрудник зарабатывает около 100.000. Вы вряд ли будете этим счастливчиком. Ещё больше всего напрягает распределение клиентов, распределение встреч. Там где можно заработать например выдать кредитную карту или кредит, ну то есть потенциальный клиент, вы к нему не попадёте. Его распределят на того кто ближе к Олимпу ( ну вы поняли). А так, будете шелуху катать, по мелочи зарабатывать. Получали документы, называется "утренний ПИК" в 9 в 10 утра, а заканчивался рабочий день тоже примерно в это время, потом ещё "вечерний ПИК" придумали. Везде есть перегибы на местах, что тут говорить.

Очень разочарованна! С октября началось обучение и с ноября начала работать. На протяжении всей работы ведется обучение, это вебинары по 4 часа, потом тесты, курсы, бесконечные созвоны....столько не оплаченного времени тратиться. А в итоге за последний месяц за 900 коммуникаций, мне заплатили 980 руб, вы представляете! Если не выполняешь план, то за твою работу платят копейки... Не стоить тратить время, на этот банк. Обещают хорошую заработную плату, не полный рабочий день. По итогу пол дня бесплатно учишься, потом работаешь и не хотят платить. Сильная текучка, одни уходят понимая что платить не будут, другие в надежде приходят. Не видитесь на рекламу, лояльны к клиентам, но не к своим сотрудникам!!!

Очень много спама приходит на тему трудоустройства - номера телефонов и организации разные, но суть одна - это разводилово. Сомнительные конторы и кадровички - до собеседования дело не доходит. Колцентры отравляют жизнь, мешают искать работу. По данным сайта Тинькофф, номера телефонов принадлежат банку Тинькофф. Например, из последнего https://www.tinkoff.ru/oleg/who-called/info/79255491840/

В июле 2022 в Центре развития функции обучения открылась вакансия разработчика веб-инструментов. Со мной связался сотрудник и провел собеседование. На собеседовании выяснилось, что знаний на тот момент мне не хватало и мы договорились, что я доучусь и если откроется вакансия еще раз, меня еще раз пригласят на собеседование. Я время не теряла и действительно училась. Вакансия повторно открылась в январе 2023 и собеседование было проведено. На этот раз собеседование прошло успешно и меня пригласили на работу в команду. Мне был отправлен договор возмездного оказания услуг, который я подписала и стала ожидать. Через несколько дней мне сообщили, что заводят доступы и потребуется еще время. Но всё оказалось куда интересней. Оказывается руководитель этого отдела решил затормозить процесс, так как в этом же отделе работает мой супруг, но в другой команде. Его аргументация была связана с конфликтом интересов, которого естественно нет(команды разные) и с тем, что мы разведемся и не сможем работать в одном отделе! При этом четкого отказа не было. Каждый раз руководитель предлагал подождать. И я ждала, наивная) Спустя несколько недель руководитель предложил моему супругу взять руководство над разработчиками, но без дополнительной платы или других поощрений. Конечно же мой супруг отказался от такого "заманчивого" предложения. И тут мы подумали, что наверное в этом была и причина и сейчас нет никаких препятствий. Но увы, каждые 2 недели руководитель ничего не мог ответить. Хотя мог бы уже и отказать. Руководитель, который придумывает правила, но не имеет смелости отказать. Интересно еще, что с самого начала он даже не поинтересовался кто проходит собеседование в его отдел. Тогда бы эту ситуацию можно было бы избежать и никто не обиделся бы. Но никто не знал о "конфликте интересов" и о правилах, которые запрещают супругам работать в одном отделе, но в разных командах. Если есть такое правило, то следовало бы информировать сотрудников. Встречаться сотрудникам можно, а вот быть в браке - запрещено!)) Так я ждала ответа 4 месяца, но так и не дождалась. Я уже давно отпустила эту ситуацию, но c 16.01.2024 мне на мою личную почту стали приходить оповещения с ресурса e-learning. Это какая-то рабочая автоматическая рассылка. Так еще и открытой копии письма 193 сотрудника банка. Безопасность? Нет, не слышали. Получается, что меня все таки оформили и по сей день я числюсь сотрудником.

Желаю поддержать отзыв моей коллеги, меня тоже вышвырнули из компании спустя длительное количество времени работы, с менеджером не связали, сказали проверят отзыв, в итоге снесли весь раздел отзывов))

Привет!
Хочу рассказать свою историю о работе. Как банк - меня всё устраивало всегда. Как работодатель - нет.
Мой РГ был Трушин Сергей, видеть его не заинтересованное отношение в помощи я стала видеть ещё на втором году работы. Но в последнее время начался трэш. Небольшая история: 15.11.2022 я менялась временем смены с девочкой, утром как всегда проверяю смену - не поменяли, вышла в своё время как было изначально. Списалась с той девочкой - ей тоже не поменяли время и она вышла также в своё время, как было. В итоге после отработки моей 4х часов - расписание изменилось. Я пишу РГ, чтобы сообщить о ситуации, что мол утром проверяла перед сменой - не было изменений и что та девочка тоже вышла в свою смену. На что получаю ответ, цитирую "сочувствую, что могу сказать, час просто отработала)" - вот это помощь, вот это поддержка. Списалась с девочкой, которой менялась - она мне пишет, что тоже написала своему рг и он всё решил, и сообщил ей, что её вины нет и она всё верно сделала, есть все скрины подтверждения, если всё же удосужитесь разобраться. Было многих таких ситуаций, когда обращалась за помощью в ответ получала "и? что я могу сделать?" - вам кажется это нормальным? К тому по пустым вопросам я не обращалась и с самого начала работы была самостоятельным сотрудником, даже на линию помощи звонила изредка, так как всегда хотела найти ответ сама.
Когда нужны были оверы - рг ко мне также обращался и я в них выходила, хотя эти оверы стоят очень мало, но для меня было важно помочь коллегам и плюс из-за того, что обратился ко мне сам рг, чтобы не отказывать. Работала я в чатах, позднее меня высадили на лп, ранее рг говорил, что лп ставится 50 на 50 смен, то есть половина может быть лп. В итоге я 3 месяца отработала полностью на лп, в то время когда мне поставили брекеты (кто переносил эту боль поймёт) - представьте нон-стоп 3 месяца разговаривать, в это непростое время было даже есть больно, а я сидела и терпела. В итоге, на 3 месяц я начала жаловаться рг (хотя как только ставила брекеты тоже говорила ему, что больно и так далее, есть документы подтверждающие и т.д.). То есть, он знал об ранее и не принял никаких мер, когда я жаловалась, что несколько месяцев ставят только лп, окей. Когда уже стало невмоготу терпеть - я позволила себе не ставить верно режим, чтобы не принимать звонков, конечно, меня это не оправдывает и я ни в коем случае не говорю, что правильно сделала, но это было единственным решением, ибо рг не хотел решать это.
Прошло более полугода, мне снова проводят процедуру - ставят минивинты (это вкручивание винтов в челюсть), кто проходил через это поймут всю боль от этих винтов. Мне их ставили 4 раза, так как они просто напросто из-за моих особенностей не держались устойчиво и болтались. Это была адская боль, при которой каждый раз опухало всё лицо и никакие таблетки не помогали. Это предыстория, чтобы вы понимали.
Мне ставят их 4й раз (на обе челюсти), так как с прошлого раза не прошло много времени - эта постановки винтов была крайне сложная и 3 раза мне их перекручивали, я сидела у стоматолога и ревела, мне дали 2 таблетки при выходе и мне ещё работать к 15:00. Я пришла домой, у меня было воспалена вся права часть, сложно разговаривать и отдавало всю эту боль в голову - началась мигрень. Естественно, я звоню в платную по дмс клинику по поводу больничного, на что мне говорят, что нельзя открыть бл из-за болей головы/мигрени из-за таких процедур. В итоге мне приходится работать и сидеть на таблетках обезбола. Я не смогла выполнять в полной мере хорошо свои обязанности, половину времени я просто рыдала уткнувшись в подушку, это продолжалась около недели. Я поздно закрывала чаты их них 3 дня, опять же - не оправдывает меня как сотрудника, но случится может всякое. Главный вопрос почему я не обратилась рг: за 3 года прошедших когда я к нему обращалась за помощью слышала только "и? что мне сделать? очень жаль.." - без каких-либо решений, а только прямое реально издевательство, хотя вроде как рг должен тебе помогать искать, если ты не можешь что-то решить казалось бы. У нас был как-то созвон и он отправил мне на почту ссылку со встречей, где её сложно разглядеть (был мелкий шрифт), а когда он объяснял на собрании общем, что будут такие встречи присылать один на один на почту и как перейти - меня не было из-за выходного. В итоге он присылает мне эту встречу, я ему пишу, что не могу найти эту ссылку, он кидает в итоге в мессендж рабочий и я перехожу. Подключились, всё ок, начинается литьё г*вна - иначе не назвать, цитирую "как ты дожила до своих лет, что не можешь найти ссылку; вы такие не самостоятельные, просто дети, ничего не можете сами" (и далее ещё жалобы на моих других коллег, как один из сотрудников не оформил заявление по отпуску и так далее, хотя опять же того сотрудника вины не было, так как должно приходить за 2 недели уведомление на почту, что нужно заполнить заявление на отпуск. Но Сергей решил всё таки отыграться на мне, он и ранее относился предвзято ко мне (а также к ещё моим нескольким коллегам) - судя по его ответам в общем чате и по разговорам между нами сотрудниками. Так вот, я была вынуждена не в полной мере выполнять обязанности, что конечно выяснилось и был созвон с рг, который сообщил мне, что меня уволят, я объясняла почему так сделала и говорила, что у меня есть документы подтверждающие это, но всё тщетно. По такой логике, если ты на работе упал в обморок, то потом тебя тоже уволят - ведь ты не предупредил...
Далее он мне предлагает увольнение по собственному желанию так уж быть, ибо могут по статье (какой? кстати), я решаю, что хочу поговорить всё же со старшим и объясниться ему, ибо понимаю, что рг вряд ли что-либо предпринял. Сообщаю о своём желании поговорить с менеджером рг, на что он мне сообщат "вряд ли это поможет, но попробую" (и снова спасибо за поддержку ему). Ок, начался созвон с менеджером я ему рассказываю о взаимоотношениях с рг - почему не рассказала ему о проблеме и почему так сделала, он спрашивает почему я раньше не связалась с ним и не рассказала о таких проблемах с рг, на что я ему говорю, что жаловаться я не люблю, я лучше буду избегать контактов и сделать по минимум взаимодействие. Он сказал, что критика - это нормально, если она обоснована и у всех есть зоны роста. Далее мы договариваемся, что остаюсь и мне подключают доп.канал связи с клиентами - звонки, также будет около половины смен. Я соглашаюсь, мы решили, что я остаюсь, я довольная отключаюсь, также он сообщил, что поговорил с рг. Я думаю про себя, конечно, будет стремно потом и он может ещё более ко мне предвзято относится и намеренно что-либо делать, не зря думала.
На след. день со мной связывается рг и говорит, что снова менеджер хочет поговорить. Кстати, ранее когда я просила организовать встречу с менеджером - спросила у рг несколько раз "будет ли встреча у нас тет-а-тет, на что мой рг отвечаем вопросом на вопрос "а что?", и после не ответил ещё несколько раз, проигнорировав мой вопрос. Опять же, все скрины у меня есть. Перед звонком я снова начала переживать, что рг может повлиять на нашу договорённость, меня даже супруг успокаивал, что мол "всё будет хорошо, ты же договорилась с менеджером, тем более он мужчина - вряд ли он не будет сдерживать своё слово и менять решение, наверное, хочет обсудить что-то другое, типа это тинькофф же - там обычно лояльно относятся к клиентам, а к сотрудникам не будет же такого" (хи).
Опять созвон с менеджером, там также был рг (менеджер Щукин А.), дословно далее, что мне говорит менеджер "Тахира, я понимаю, что мы договорились с тобой, однако, я после поговорил с Сергеем и мы приняли решение всё-таки попрощаться". Для меня это было шоком, я конечно, не отношусь к гендерным вопросам стереотипно, но привыкла, что мужчины обычно держат своё слово, если уж договорились, тем более это был менеджер. Он сам тем более подтвердил свои слова, что мол ранее мы договорились и извинился за это - молодец, конечно, но я не зря думала до звонка, что не спроста этот звонок должен быть, ибо после меня менеджер связывался с рг и естественно "по непонятной причине" менеджер передумал на счёт наших договорённостей. За 3 года работы - это был получается второй обоснованный моё такое поведение, с подтверждающими док-ти, я их кстати предлагала для ознакомления и менеджеру, но никто не хотел вникать. В звонке они начали преподносить опять же, что они идут мне уступки и могут по статье всё оформить, но они такие "добрые", что дают мне возможность уйти самой, лол. И конечно, что они даже выплатили мне зп 13-ю, кстати. рг до даты выплаты её сам не знал будет они ли нет, ибо у них не было инфы на этот счёт. Рг узнал об этой зп вместе с рядовыми сотрудниками, а когда мне её уже выплатили, только после был созвон и они этим мне тыкали, что так уж и быть оставят, ребята, камон я пахала год на неё, такие взыскания вообще неуместны.

Подытожим, я написала заявление по собственному. Обратилась в трудовую инспекцию по телефону, они мне сообщили, что действительно это незаконно и сказали уже прислать заявление электронно, подготовила иск электронный с моими подтверждающими с больницы документами, отправила им всё с заявлением, скринами. Проконсультировалась с юристами, они сообщили, что могут уволить при 3х выговорах - которые обосновывают такое поведение, в моём случае это даже не 3 и не без причин).
Ожидаем ответа от трудовой, следующая остановка суд. От трудовой ответ поступит в течение 30 дней с момента подачи - подавала доки 9.01. Жаль, что так конечно всё вышло, но и к лучшему вероятно, буду также возмещать компенсацию за дни пока ищу работу, так как мне не дали 14 дней для этого по закону, а оформили всё одним днём.

Руководитель не будем вам помогать, обратившись к руководителю за помощью вы будете получать ответ "и, что мне сделать, я что сделаю" и так далее, но это зависит от самого руководителя, есть и хорошие.
За каждую промашку маленькую в работе - будут снижать баллы, ставить высокие показатели для выполнения kpi, чтобы не платить премию. Не извинился-не поздоровался с клиентом - 0! Хотя все мы люди и может ошибаться, но не тут. Менеджеры не выполняют своих обещаний.

Зарплата ниже чем должна быть за такую работу. Постоянно прибавляют обязанности. Вылетают деньги просто ни за что. Оставляют без премии.

Добрый день, штрафуют своих представителей, называют это нарушением. Представители ездят на своих автомобилях, за амортизацию которых никто не платит, в любую погоду, за это они только и смотрят как бы отобрать заработанные деньги. Отбирают бывает всё, при устройстве об этом не говорят. Правительство, обратите на это внимание.

Добрый день читатели , хотел бы рассказать об опыте и впечатление о работе в Тинькофф банке , и так начну с того что впечатление довольно положительные о самом банке , а знакомство с банком еще 2013 год работа представителем ( доставка карт клиентам и дальнейшая консультация ) конечно отработал там немного около 4 месяцев потому что не самая лучшая работа , зарплатной не впечатлен в среднем 35 тр , и работа надоедливая , в принципе доволен работа не пыльная и функционал не сложный , работать можно и все получалось .
В 2021 Как то приглянулась вакансия , работа удаленного характера , менеджер по работе с бизнесом ( привлечение и продажу услуг , РКО , ПОСы , кредиты для бизнеса ) прошел успешно конкурс , первичный отбор . Что сказать , коллектив дружный , руководство адекватное ( спасибо бившему руководителю Коссе , всегда объяснит подскажет и расскажет и натаскает ) поэтому успешно работал в команде Тинькофф по привлечению Юридических лиц около 1.5 года ( по зп 100 в среднем если кому интересно ) . Все было бы хорошо если , не смена на тот момент нашего руководителя , подсказать не может да и советоваться с ним некомпетентен , опыта достаточно свои вопросы решал сам , от со стороны нового руководителя задиры и оскорбления ( что мне говорил писать не буду затянется надолго , что личное ? так и глаза не сказал ) , попросил уйти по собственному без обоснованных фактов , что сказать , меня просто выжали , куда катиться ТБ ? отработал 1.5 года , считаю успешным .
Через некоторое время решил вернутся в Тинькофф календарь май 2023 , вакансия тоже самая и функционал тот же . Действующий РГ группа 53 и так с чего начать даже не знаю , отзыв будет негативный , начну с зп : - маленькая , со слов РГ получать 30 - 40 первые пол года это нормально а работа в Тинькофф это выживание ( смех ) , интересно почему ? и опыт есть и получается все , мотивация урезана говорит а направление холод , идем дальше , Коллектив дружный ? ответ нет , на планерках встречах постоянно перебивают , не дают сказать даже слова когда есть о чем говорить , со стороны коллег смешки оскорбления ( ты меган нам можно тебе нет ) , да как ? Это Банк такого не должно быть . Помощь от руководства ? – нет , на прямые вопросы , ответ просто – есть база знаний портал обучения , хорошо с этим согласен . Что добавлю , клиенты холод , холод , за каждую заявку боремся , а их кто позванивает потом портит все . от туда и результат , вот так вот и выживают из банка . Поэтому выжали из банка в очередной раз . Куда катится Тинькофф ?
Что сказать, банк хорош, а люди в нем не очень … ну что ИМХО , Всем добра !!! Спасибо за внимание !!!

Рекрутеры пизданутые на всю голову.

Отношение к сотрудникам как к расходному материалу для нужд бизнеса
Начну с самого начала и объясню, почему в основном поставила низкие оценки по работе в компании. Работала я в компании почти два года, за это время было множество "пинков" со стороны менеджмента. Начнем с того, что изначально приходила я на позицию Специалиста по инвестициям. Далее, спустя буквально пару месяцев нас переводят в бэк- офис на Инвестиции, потому что появилась такая потребность. Работа показалась интересной и никто не стал возмущаться переводу. Далее, руководство решает, что в нашем городе не нужен бэк Инвестиций, зато необходим отдел премиум и нас буквально всем офисом переводят с Инвестиций в премиум. Такое уже конечно нравится далеко не всем и многие начинают уходить, учитывая, что переводы в другой отдел происходят примерно каждые 3 месяца и не по нашему желанию
В итоге, после того, как я почти два года работаю на этой позиции, выполняю поручения от РГ, дополнительно за бесплатно помогаю новым сотрудникам в обучении и адаптации, я наконец то решаю уволиться, потому что мой руководитель перешел в другую группу, а меня прикрепили к другому. С новым руководителем было невозможно работать. Она не помогала в оспаривании негативных оценок, даже если ты не допустил ошибку в коммуникации, во время встречи со мной она могла матом высказываться на сотрудников, которые на данный момент находились рядом в офисе
После того, как я пишу заявление, то решаю уточнить у руководителя " как мне выплатят мою 13 зп?" на что она мне отвечает, что бонуса не будет и он на усмотрение руководства дается. Конечно понятно, что он дается на усмотрение руководства, но все- таки хотелось бы, чтобы после такого долгого времени работы, руководство относилось к людям, которые работали в компании по- человечески

Полное неуважение к соискателям. Тратишь время на прохождение тестирования, проходишь все этапы успешно, тебе обещают позвонить. Но в результате просто скидывают твои результаты на ноль без объяснения причин. Сотрудники в чате совершенно некомпетентны.

Хочу, чтобы данный отзыв помог кому-то принять правильное решение при трудоустройстве в компанию.
1. Не верьте hr! Сложилось впечатление, что они не знают реальных з/п в компании, либо целенаправленно обманывают возможных кандидатов. Коллеги, с которыми мы были в группах на разных этапах, а также уже более опытные сотрудники подтвердили, что hr предоставляют некорректную информацию при желании трудоустроиться. Если бы они элементарно говорили правду, как есть, то и разочарований, а уж тем более удивлений после подписания Трудового договора было бы намного меньше.
*Хочу обратить внимание, что оклад у всех регионов разный, коллеги в группе были с разных уголков страны, при этом все сошлись на том, что суммы были озвучены далёкие от действительности.
2. Моя история с первым обучением не увенчалась успехом из-за неполадок домашнего интернета, поэтому меня вернули в самое начало, и я проходила уже в другой группе всё заново. Ни о чём не жалею, потому что второе обучение было просто небо и земля по сравнению с первым. Наставник провела очень тёплое, интересное и продуктивное обучение, создала самую доброжелательную, уютную и позитивную атмосферу. В первом обучении даже не выполнялись обещания по срокам, обучение было из серии строгой школы, а лично я ещё и столкнулась с безразличием и хамством на элементарный вопрос о помощи.
3. Трудовой договор с реальным окладом вы увидите только после успешно пройденного обучения, по крайней мере, ребята на обучении просили предоставить информацию заранее, чтобы не терять время впустую, но документы для изучения предоставлены не были.
4. При наличии потребности на линии и в зависимости от выбранной вакансии вам могут в процессе обучения предоставить возможность (через тестирование и т.п.) выбрать функционал: чаты или звонки. Мне очень повезло, я попала на чаты. Но позже, хоть всё равно бы не перешла на звонки, выяснилось, что показатели на чатах (средний балл) должны быть очень высокими, чтобы вы могли получить не только голый оклад за отработанный месяц.
5. Теперь самое интересное: всем абсолютно всё равно, что ты работаешь первый день, неделю, месяц... Оценивать тебя будут по всей строгости, как положено в компании. Премия, которая составляет приличную сумму плюсом к максимально смешному окладу, зависит от среднего балла по всем оценкам в определенный период. Оценки выставляют сотрудники компании, оспорить что-то можно, что-то до сих пор вызывает порцию самого большого возмущения.
6. Если вы попадёте на звонки, то требования к среднему баллу будут немного лояльнее, но для старта и адаптации работы в Тинькофф чаты намного выигрышнее (моё субъективное мнение).
7. В первый месяц работы обещают поддержку новичкам в виде небольшой премии (если средний балл на чатах будет меньше 75), до сих пор обидно от полученных копеек.
8. Сама работа достаточно интересная, лично мне нравится самостоятельно изучать новую информацию и работать с ней, тем более за звонок на линию помощи коллегам (если оценщики посчитают, что он был лишний), вы потеряете баллы. Но за такие копейки работать по чёткому таймингу и максимально не приятному расписанию 5/2, 6/1 (с плавающими выходными), постоянно переживать, как же тебя оценят в этом периоде - точно не моя история. Бывают действительно сложные кейсы, а обучение на всём этапе очень поверхностное, нужной информации не хватает, поэтому всё равно приходится звонить опытным сотрудникам.
Перевестись на 2/2 вы сможете не раньше, чем через 2 месяца, а при желании работать по 4,5 часа нужно предоставить определённый документ (это требование для перевода было уже при работе по графику 5/2 по 9 часов).
*Кстати, hr изначально говорят о возможности работать по графику 4,5 часа, как сейчас помню, на моём первом обучении наставник был неприятно удивлён, что нам вообще предлагали такой график.
9. Чтобы уволиться, нужно пройти семь кругов ада.

Пользуясь случаем, хочу, чтобы обратили внимание, если, конечно, увидят отзыв, на работу оценщиков Каретиной В.Д. и Максименковой О.В. На мою просьбу оставить обратную связь на их комментарии, потому что, например, В.Д. писала полный бред, я не получила нужного ответа, поэтому оставляю за собой право поделиться этим здесь. Компания позиционирует дружественную атмосферу, а по факту даже не с кем аргументированно обсудить абсурд коллег, то есть топить могут только тебя, в обратную сторону это не работает.

Отдельную благодарность хочу выразить РГ, которая вела нашу группу до начала декабря, она профессионально предоставила всю нужную информацию в начале нашего самостоятельного пути, бесконечно понимающая, всегда старалась помочь и была заинтересована в своих подопечных, желаю ей дальнейших успехов!
Также было очень много классных наставников на практике, им тоже огромное спасибо, в памяти останутся только положительные эмоции от их обучения.

Вся кратко предоставленная мною информация имеет подтверждение, поэтому решать только вам, стоит ли преодолеть все трудности, чтобы выйти на более менее достойный заработок. Премия - это игра в рулетку, повезёт- не повезёт.

В крупной компании нет регламента работ. Из-за чего оценивают уж очень субъективно. В 2023 году изменилось руководство, которые не знаю что хотят. Постоянно все меняют. Да так, как будто посмотрели бесплатные видосы на ютубе и решили что это в крупной компании.
Сейчас ввели обязательно извиняться перед клиентом, как бы прав и не прав он был. Извиняться и присоединяться к его чувствам. Из крупной компании с классными сотрудниками, которые могли найти общий язык с любым клиентом и могли общаться на равным. Сотрудники превратились в понимающих подлиз, которые никак не хотят ранить чувства клиентов. При этом не понимают, что все люди разные и многих это бесит. Особенно тем кому нужны четкие ответы, без размусоливания. Но нет, теперь таким клиентам мы анормально ответить не сможет. А то останемся без премии. Так что люди терпите, что на свой вопрос вы получите полотно извинения и понимания, хотя в этот момент сотруднику на вас насрать.
РГ ниначто не способны, только обсирать и находить твои ошибки чтобы снизить тебе премию.
Не рекомендую, на данном этапе идти в Тинькофф в непрерывное обслуживание, в ПМ. Там анархия и ненависть руководства к сотрудникам.

Теперь на сотрудниках которые работают по СМЗ убирают встречи по первичным доставкам, убирают офферы по которым можно хоть что-то заработать. Если работаешь по ГПХ - встречи у тебя ломятся от офферов кредитной карты. Тоесть банк говорит - все нормально - никаких ограничений по сотрудникам работающим на СМЗ нет. На деле ограничения есть. Встречи лишь перевыпуски карт и доставка кредитных карт. Теперь заработать никак нельзя. До этого момента было все супер, теперь в неделю можно заработать максимум 5000₽ за 50 встреч. Почти курьер, уже не представитель банка. Теперь пришлось уволиться. Очень жалко, все нравилось до момента дискриминации сотрудников работающих по самозанятости.

К сотрудникам относятся как к животным, у которых нет потребностей (даже физиологических) график работы составляется с учетом пожеланий (которые не учитывают по факту) выходные могут быть как раз в неделю, так и 3 выходных на неделе, но ни одного подряд, премии получить почти нереально, тем более в полном размере, тк ты должен выполнять требования, которые не обозначены четко, в случае, если тебе захотелось исполнить свои физиологические потребности (отойти в дамскую комнату), то тебе нужно терпеть и ждать обозначенное время для этого, в любой момент расписание может измениться, ты знал, что через 15 минут идешь на обед, а тебе ставят определенную задачу на это время, так твой обед смещается на 1-2 часа, сидишь голодный, если тебе очень нужен выходной в определенный день, нужно искать обмен, который нереально найти, если есть ребенок, которого нужно забирать из сада, то это нереально, тк рабочее время может быть поставлено абсолютно любое, изменить его нельзя, а указанные пожелания далеко не всегда учитываются, если у вас не работает интернет, то это нужно доказать, что не ваша вина, а потом еще отработать из-за чужой вины в любой ваш выходной, когда поставит работодатель

- А вот тут уже, все остальное.
Скорее всего у банка наблюдается отрицательная прибыль, поэтому зарплаты, полагаю, у всех отделов и постоянно снижаются до нежизнеспособного уровня.
Может прокормить только если у вас хорошо растут ногти, которые будете сгрызать от нервов.

- Оценка работы.
Пусть будет первый существенный минус. Оценивают вашу работу и то, чем вы занимаетесь. Естественно, зарплата максимально плавающая(прямо как график), только это, уже, неудобно. В итоге поймав из 1000 обращений 5 неудачных, оценят именно их(и никак иначе) и снизят зарплату процентов на 90% что останется кушать вам только отходы собственной жизнедеятельности или арендодателя пришедшего за оплатой жилья, а вы его съели от голода. *Тинькофф*.

- Зарплата.
Опять же и связано и не связано с прошлым пунктом. Невероятно гибкая оценка над которым работали человек 500 в течение лет 10, что бы возродить в работающем чувство вины, из-за которого он согласится работать за 5-15 тысяч в месяц. (Лучше бы потратили эти силы на проработку бэка неработающих регламентов, не дающих помочь обращающихся клиентов) ((как жалко людей, которые обращаются по вопросам, по которым просто невозможно помочь из-за системы)). В этом будешь конечно же, виноват ты. Твое время ответа и прочее прочее, что сожрет твою зарплатку. Будут забивать тебе нереальные нормативы и плевать, есть ли у людей праздники, выходные или что-то ещё хорошее.

Чем лучше клиентам банка - тем хуже работникам. *Оценка работы*. Так что пишите по любой проблеме операторам, они скажут спасибо за + зп. А если вы пользуетесь этим банком, то все равно напишите, будьте добры к ребятам сидящим в поддержке, которым нужно набить норматив, они тоже хотят кушать.
Оценки же будут ставить абсолютно рандомно. Нули станут твоей частью жизни. Они будут почетно висеть на картинах в твоей спальне и возможно очередная тетя Наташа втихаря, ночью набьет тебе тату машинкой большой бублик прямо на лбу. Что бы все знали и все видели, почему человек получил не 50 тысяч за свои честно отсиженные, отработанные с желанием помочь людям, часы, а всего лишь 5. И теперь он просто ждет арендодателя.

в ином случае -50% зп, потому что нефиг прохлаждаться!
Всего 1199 обращений сделал, такие нам не нужны. Получай -25к от зарплаты.

- Твои наставники будут работать как поршни.
Один восстанет, дабы посвятить тебя в веру светлости нашего мира. Другой же опустит тебя в бездну отчаяния, полных отгрызенных ногтей и вырванных волос с нервухи. И что ты с этим сделаешь? Язык знаешь куда засунуть.
Однако старшие помощники, которые почти всегда могут помочь тебе на лини со сложным вопросом, о боги! Надеюсь каждый из вас первым выпьет зелье бессмертия, когда его изобретут. Ребята, которые всегда и со всем позитивом помогут. (Такое не везде реализовано и многие бросают тебя на произвол судьбы). И плюс и минус. Смотреть свысока на тебя будут попеременно, вызывая то восхищение то омерзение.

- Нервишечки подводят?

О да, никакого психологического отдыха. Ты думаешь у тебя будет всего лишь 100 проблем людей в день?
Неа. Будут проблемы с оценками, будут проблемы с системами, будут проблемы с it, будут проблемы с проблемами(ох как я теперь обожаю использовать это слово с Тинькофф), и каждая твоя проблема(или не твоя, но заплатишь за неё ты) будет отжирать твои кусочки, которые ты мог потратить на своих детей, женушку, маму. Ты будешь каждый раз, с каждой новой проблемой, с каждым новым промедлением вычеркивать очередную вкусняшку или хотелку из своего блокнота. А тем временем будет где-то в сторонке гоготать пузатый дядька, придумывая ещё один параметр оценки, который, теоретически, мог бы разодрать твою последнюю нервную клетку в клочья.

- Ну и сам банк естественно, не рекомендую. Было очень классно годика три назад, на его подъёме, на его бешеном заработке и ажиотаже а теперь просто тухлячок.

Зла, конечно, не желаю, но желаю разгрести свои неприятности(в основном с головой и жадностью) и начать платить ребяткам деньги за их старания, а не выдумывать как бы побольше вытащить соков из ребят.

У них, точно так же как и у вас, важные вы мои, всего-лишь одна жизнь.

- А вот тут уже, все остальное.
Скорее всего у банка наблюдается отрицательная прибыль, поэтому зарплаты, полагаю, у всех отделов и постоянно снижаются до нежизнеспособного уровня.
Может прокормить только если у вас хорошо растут ногти, которые будете сгрызать от нервов.

- Оценка работы.
Пусть будет первый существенный минус. Оценивают вашу работу и то, чем вы занимаетесь. Естественно, зарплата максимально плавающая(прямо как график), только это, уже, неудобно. В итоге поймав из 1000 обращений 5 неудачных, оценят именно их(и никак иначе) и снизят зарплату процентов на 90% что останется кушать вам только отходы собственной жизнедеятельности или арендодателя пришедшего за оплатой жилья, а вы его съели от голода. *Тинькофф*.

- Зарплата.
Опять же и связано и не связано с прошлым пунктом. Невероятно гибкая оценка над которым работали человек 500 в течение лет 10, что бы возродить в работающем чувство вины, из-за которого он согласится работать за 5-15 тысяч в месяц. (Лучше бы потратили эти силы на проработку бэка неработающих регламентов, не дающих помочь обращающихся клиентов) ((как жалко людей, которые обращаются по вопросам, по которым просто невозможно помочь из-за системы)). В этом будешь конечно же, виноват ты. Твое время ответа и прочее прочее, что сожрет твою зарплатку. Будут забивать тебе нереальные нормативы и плевать, есть ли у людей праздники, выходные или что-то ещё хорошее.

Чем лучше клиентам банка - тем хуже работникам. *Оценка работы*. Так что пишите по любой проблеме операторам, они скажут спасибо за + зп. А если вы пользуетесь этим банком, то все равно напишите, будьте добры к ребятам сидящим в поддержке, которым нужно набить норматив, они тоже хотят кушать.
Оценки же будут ставить абсолютно рандомно. Нули станут твоей частью жизни. Они будут почетно висеть на картинах в твоей спальне и возможно очередная тетя Наташа втихаря, ночью набьет тебе тату машинкой большой бублик прямо на лбу. Что бы все знали и все видели, почему человек получил не 50 тысяч за свои честно отсиженные, отработанные с желанием помочь людям, часы, а всего лишь 5. И теперь он просто ждет арендодателя.

в ином случае -50% зп, потому что нефиг прохлаждаться!
Всего 1199 обращений сделал, такие нам не нужны. Получай -25к от зарплаты.

- Твои наставники будут работать как поршни.
Один восстанет, дабы посвятить тебя в веру светлости нашего мира. Другой же опустит тебя в бездну отчаяния, полных отгрызенных ногтей и вырванных волос с нервухи. И что ты с этим сделаешь? Язык знаешь куда засунуть.
Однако старшие помощники, которые почти всегда могут помочь тебе на лини со сложным вопросом, о боги! Надеюсь каждый из вас первым выпьет зелье бессмертия, когда его изобретут. Ребята, которые всегда и со всем позитивом помогут. (Такое не везде реализовано и многие бросают тебя на произвол судьбы). И плюс и минус. Смотреть свысока на тебя будут попеременно, вызывая то восхищение то омерзение.

- Нервишечки подводят?

О да, никакого психологического отдыха. Ты думаешь у тебя будет всего лишь 100 проблем людей в день?
Неа. Будут проблемы с оценками, будут проблемы с системами, будут проблемы с it, будут проблемы с проблемами(ох как я теперь обожаю использовать это слово с Тинькофф), и каждая твоя проблема(или не твоя, но заплатишь за неё ты) будет отжирать твои кусочки, которые ты мог потратить на своих детей, женушку, маму. Ты будешь каждый раз, с каждой новой проблемой, с каждым новым промедлением вычеркивать очередную вкусняшку или хотелку из своего блокнота. А тем временем будет где-то в сторонке гоготать пузатый дядька, придумывая ещё один параметр оценки, который, теоретически, мог бы разодрать твою последнюю нервную клетку в клочья.

- Ну и сам банк естественно, не рекомендую. Было очень классно годика три назад, на его подъёме, на его бешеном заработке и ажиотаже а теперь просто тухлячок.

Зла, конечно, не желаю, но желаю разгрести свои неприятности(в основном с головой и жадностью) и начать платить ребяткам деньги за их старания, а не выдумывать как бы побольше вытащить соков из ребят.

У них, точно так же как и у вас, важные вы мои, всего-лишь одна жизнь.

Работал тут полгода специалистом премиальной поддержки

Минусов крайне много, а немногочисленные плюсы их никак не перевешивают. Начнем с того что с самого начала обучения (несмотря на официальное трудоустройство с первого дня) нас запугивали увольнением в случае несдачи итогового теста, который проходят через неделю обучения. Первый этап обучения длится по сути пять дней, там ты учишься продукту (запомнить столько информации за 5 дней просто невозможно) и в конце сдаешь тест, по итогу которого тебя оставляют или выгоняют. Скажу что у нас из 90 человек осталось 35. Затем идет две недели с наставником, который будет пугать тебя ещё одним тестом, при несдаче которого так же следует увольнение) Мне лично с наставником не повезло, это была очень не ухоженного вида девушка с вечно кислым лицом, которая только критиковала и говорила "как вы вообще на линии будете работать с такими знаниями". Так же она не знала каких-то элементарных вещей по процедурам (даже мой руководитель был в шоке), несмотря на то что с ее слов работала в Тинькофф 7 лет. Кажется, звали её Елизавета, но не суть

После наставничества ты уже самостоятельно сидишь на линии, где тебе помогает тот же самый наставник (только теперь его уже называют куратор), а затем отправляешься в свободное плавание

Что сказать про саму работу? Крайне неадекватная система оценки, всем плевать что ты новичок, слушали даже первые звонки и ставили ноль. Кстати, если у тебя больше двух нолей два месяца подряд, то тебя так же увольняют, а ставят их абсолютно за любую мелочь. Даже если клиент доволен и благодарит тебя, тебе могут поставить ноль за то что ты не сказал "пожалуйста", к примеру

Руководители тут абсолютно разные, к примеру мой руководитель постоянно говорил мне ложную или недостоверную информацию информацию, что в итоге и привело к моему увольнению)

Откликнулась на вакансию «Оператор документооборота», через неделю позвонил HR и провел небольшое собеседование. Собеседование прошло хорошо, HR рассказал про вакансию (обязанности, график работы (4 дня в неделю с 9 до 21:00, график можно согласовывать с куратором), работа из офиса, бесплатные завтраки, зона отдыха, игры, официальное трудоустройство, ДМС и т.д., меня все устроило и он направил мне ссылку на подачу документов и прохождение обучения. Я все оправила и прошла обучение (в общей сложности оно заняло у меня 4 часа), после меня пригласили в офис на первый день адаптации, сказали, что приехать надо к 11:00 и до 19:00 пробыть. Я выбрала удобный для себя день и поехала, дорога была долгой ~1,5 часа в одну сторону. В итоге я пришла, меня встретила девушка и сказала, что я пришла на производство, поэтому я должна буду заниматься производством и выпуском карт и работать сутки через трое (с 8:00 до 8:00), видели бы вы мои глаза, сказать что я офигела это ничего не сказать. Про такой график работы и про совершенно другие обязанности не было ни слова, ни упоминания ни в самой вакансии, ни на собеседовании, ни на онлайн-обучении. В итоге я сразу же ушла, так как вернулась бы я домой только в 9-10 утра следующего дня. По итогу вообще не поняла прикола, просто тупо потратили мое время (~2 недели на все про все и 3 часа дороги)

- Работодатель не обеспечивает условиями для повышения квалификации
По итогу сотрудник становится узкопрофильным специалистом не востребованным на рынке труда.
- Руководители не были компетентны в своей работе. Нарушение личных границ. Постоянный контроль в zoom или мессенджерах мешал сосредоточиться на выполнении своих обязанностей.
- Как таковое понятие «обед» отсутствует. Редко удавалось спокойно покушать хотя бы 30 минут.
- Слишком много времени тратилось на неэффективные встречи и обсуждения,которые не несли за собой никаких изменений по улучшению ситуации в отделе.
- Нет четкого понимания целей, что приводило к полнейшему хаосу и изменению плана в последний момент.
- Не было действенной системы оценки работы и производительности.
- Требования к той или иной должности так и не были четко сформулированы. В результате от тебя могли требовать то, что даже не значилось в списке твоих обязанностей.

Проработал 4 месяца оператором поддержки. Кто хочет себя попробовать на данной вакансии сразу расскажу о плюсах: 1) непрерывное обучение, постоянные вебинары, курсы, тесты – зона вашего неизбежного роста, но есть нюанс – большая часть курсов и тестов устаревшие и учебный портал часто не работает, т.к не выдерживает нагрузку и выдает 404 ошибку; 2) если любите общаться с людьми, то в данной работе найдете много интересных людей от негативщиков до очень понимающих клиентов, готовых идти на встречу и ждать необходимое время; 3) потрясающие наставники (имхо).
Про график: я работал в графике 5/2. Так как мне нравится просыпаться рано, то мне подходил график начиная с 5 утра и в целом отдел планирования идет на встречу, график составляется на месяц вперед. Первые 3 месяца я работал в удобном для себя графике, но потом начались сложности – график стал плавающим и выходные также плавающие. Работать один день с 5 до 14 часов и на следующий день выходить с 16 до 1 часа ночи – не то о чем я мечтал, но думал, что это временно, к сожалению даже РГ не может повлиять на твой график по твоей просьбе – организм в шоке от таких перестроений, это был еще один повод уйти.
Про зарплату: зарплата у меня 24.900 до вычета, на руки у меня выходило 21.000. Для работы, где надо знать нюансы продуктов и принимать на себя негатив от особых клиентов, выслушивать в личную сторону оскорбления и угрозы – не стоит того. Премия 2.000 на этапе адаптации вообще смешная.
Про оценщиков: если вы схватываете все налету – то проблемы с «нулями» у вас не будет, но, если вы среднестатистический работник без опыта в банковской сфере – будьте готовы получать большую часть оценок «нулей», не важно, что вы без опыта и только отработали месяц – вас оценивают как обычного сотрудника, а не новичка. Не знаю, как работают оценщики, но за небольшой срок в 4 месяца, я усмотрел интересную особенность – оцениваются всегда сложные кейсы, где ты, не зная всех нюансов можешь ответить немного не так, как надо, за что получишь «ноль».
Про софт-скилл: извиняться надо и много. Даже если клиент не негативит и просто говорит: «да вот ждал встречи, не получилось встретиться, дела были свои» – несмотря на то, что у клиента были личные дела в момент встречи, необходимо присоединиться и извиниться в примерно таком стиле: «Иван Иванович, простите, пожалуйста, что ошиблись в выборе времени встречи для вас, я хочу вам помочь, именно поэтому давайте перенесем встречу на удобную для вас дату и время». Неважно на чьей стороне трудность – вам придется много извиняться.
Про контроль: вставать в режим «оффлайн» надо за 5 минут (!), если встанете раньше – то снизите коэффициент полезного времени. Если ты простоял в режиме обеда или перерыве на 1-2 секунды больше, то нужно объяснить своему руководителю почему так произошло. Также есть такое понятие как «поствызов» – когда после завершения разговора с клиентом начинает тикать время. Не буду описывать определенные промежутки, скажу лишь, что после 15 секунд поствызова у вас снизится балл, который влияет на премию. И тут палка о двух концах – нужно отойти в туалет? Будь добр, пожертвуй баллами на поствызове, никого не интересует, что человеческие потребности бывают выше требований.
Про регламенты и немного смешного: читать рабочую почту надо за 15-20 минут до начала смены, если не прочитываешь и копится большое кол-во сообщений – штраф 1.000р и объяснительная в письменном виде на имя пред. правления Близнюка (ага, так он и прочитает). Зачастую в почте попадаются совсем не относящиеся к твоей работе. Если дал неверный ответ и тебя лишили премии – также объяснительная, при чем оценщик, который выносит свой вердикт зачастую не понимает, что клиент может неправильно тебя понять и даже не переспросить, а сделать по-своему и пострадать финансово.
Итог: операторы поддержки – люди, благодаря которым банк на плаву. Но система менеджмента настолько размытая, что сложно сказать, кто вносит больший вклад – мы или менеджеры менеджеров, руководят которыми менеджеры, а те подчиняются менеджерам. Работа была бы не плохая и мотивирующая если бы зарплата была выше рынка или на его уровне. Лично мне за 20.000р не хочется писать объяснительные и работать в графике с людьми, которые меня не слышат.

Если вы одиноки, живёте с родителями и любите, когда вас обманывают , то эта работа для вас. Ложь в данной уомпании начинается с момента общения с hr-менеджером. В данной компании я работала 4 месяца.
Изначально говорилось об одном оклада, на момент подписания трудового договора оклад был меньше на 2к (вроде небольшая сумма, но все равно неприятно), на официальном сайте пишут, что средняя зп 60к до вычета, но по факту оказывается, что это среди ВСЕХ сотрудников на линии взяли среднее. На начальном этапе, если вы живёте в Москве, ваша зп будет МАКСИМУМ 50к с учетом вычета, это если вы все звонки идеально отработаете (что можно будет сделать только через несколько месяцев).
Обещают, что поддержка новичка будет минимум 50% от премии 3 месяца (тоже ложь), первый месяц 50%, второй 25%, на третьем месяце поддержки нет.
При прослушки звонков догадываются до каждого слова, чтобы поставить тебе балл меньше, чтобы меньше платить.
Говорят, что график плавающий, но вы можете оставлять пожелания к графику и пожелания будут учитываться, но если вдруг что, то ты можешь написать руководителю и он тебе изменит график на удобный тебе (естественно это ложь), график делают как им удобно, ты просишь смены с 8:00 до 17:00 и выходные сб и вск, а они ставят тебе смены с 15:00 до 00:00 ( а так же 2 смены с 8:30, 2 смены с 11:00) и выходные в разброс ( Вт и чт, пт и пн, ср и сб). И такой график не изменить и не обменять, тк ни один нормальный человек не захочет работать в таком графике.
Руководителям там плевать на тебя, в компании большая текучка, сегодня ты, а завтра новый человек, тобой не дорожат. Если на период адаптации тебе может попасться хороший руководитель, то когда ты перейдешь в "боевую группу", там будет руководитель, который сравнивает тебя с говном. "Решай свои проблемы сам", "А чего ты хотел?", "Всем на тебя насрать" - слоганы руководителей компании.
Уволиться тут сложно, руководитель неохотно отвечает на сообщение и когда ты узнаешь о дате отправки заявления (тк все удалённо и ты ничего не видишь), он говорит тебе "Не спамь мне, тебе все равно ещё 2 недели отрабатывать".
На больничном тебе платят копейки (Если у тебя нет стажа, то за неделю больничного в Москве тебе выплатят 950р, так же сократится твоя премия, по какой-то непонятной причине).
Если вы находитесь в регионе, то у вас зп, премия и больничный на порядок ниже, чем в Москве.
Данной компании я ставлю ОГРОМНЫЙ минус и рада, что оборвалась все контакты с данными аферистами

- Натуральное рабство, все перерывы строго фиксированы (их очень мало), нельзя опаздывать под страхом выговора даже на минуту, о каждом шаге надо докладывать руководителю
- На всех созвонах нужно сидеть обязательно с камерой, при этом также растягивают строго по таймингу, даже если уложились раньше
- ЗП копеечная, штрафы за каждый чих
- График ставят как хотят и тебя даже не спрашивают, просто следи за расписанием

В общем, работа для совсем зелёных студентов, которым нужно набираться хоть какого-нибудь опыта.
Познав радость работы в нормальных компаниях, Тиньков кажется настоящим адом.

весь банк - сплошное лицемерие
Попыталась устроиться в банк, откликнулась на вакансию. Мне перезвонили. Красиво пели о том, что берут после обучения. Что если я отнесусь к обучению серьезно - то меня возьмут...По факту - это сплошное надувательство. Сдала все ихние тести, была на всех вебинарах. Успешно прошла итоговый экзамен и собеседование. И в результате получила ответ "извините, Вы нам не подходите". Вывод: банк специально разводит людей на то, чтобы они две недели проходили тестирование, опрос. детально изучает их, и так как никакого договора не подписывает - имеет полное право отшить их после обучения. Для банка столько плюсов: выбирай среди людей - нехочу. Мозгоделание без обязательств в общем!!! И что самое главное - обучение занимает по факту не 8 часов в день, а ты его проходишь до полуночи! Так как объем информации просто огромнейший! Плюс постоянно все виснет и ихние тесты проходишь по 3 раза подряд!
Конечно банку абсолютно плевать на тебя и потраченное тобой время, им ничего не стоит отшить тебя, не заплатив ни копейки за потраченное тобой время, нервы и силы.
Если организация относится так к кандидатам, то нетрудно догадаться, какое отношение к сотрудникам. Подтверждением тому служат многочисленные негативные отзывы бывших сотрудников, которыми пестрит интернет... А положительные отзывы всегда можно купить на специальных биржах... Банк себе может это позволит, экономя на нас свои деньги.... Но в одном этот банк прав. Тинькофф банк - он такой один!!! (кому еще так плевать на людей!)