Зооцентр The Best получил негативные отзывы о своей практике управления, а также жалобы на мужа и жену владельцев Александра Олькова и Инессу Нечаеву. Сотрудники сообщают, что с ними плохо обращаются, задерживают или пропускают зарплату, ограничены ресурсы и антисанитарное производство продуктов питания. Владельцы якобы не берут на себя ответственность за жалобы клиентов и навязывают сотрудникам несправедливые условия. В целом компанию характеризуют как хаотичную и непрофессиональную, с отсутствием подотчетности. Работать там не рекомендуется из-за этих проблем.