Отрицательные стороны
Откровенно говоря, без предвзятости и личных предпочтений, агентство "Миэль" оставляет желать лучшего в системе построения работы. Начнем с того, что конкретных обращений клиентов в компанию не так много - в основном это те, кто в прошлом имел положительный опыт с отдельным агентом (рекомендация, которая может быть лишь у риэлторов, которые уже работают определенное время). Обращений, связанных со входящими звонками в колл-центр или посещениями офиса, мало. Компания не заботится о сильной рекламной составляющей, соответственно, клиентов приходится искать агенту - здесь львиной долей потенциальных клиентов являются найденные по своим объявлениям в Интернете (Avito и др.) хозяева недвижимости. Подавляющее большинство собственников отказывается в дальнейшем заключить договор (некоторые считают, что когда риэлтор работает на эксклюзиве, он расслабляется, и перестает эффективно искать покупателей, но к сожалению, все эти заблуждающиеся люди не понимают того, что фактически, если агенту не гарантировано вознаграждение, работать он будет постольку поскольку), они говорят, что будут подписывать его только после нахождения реального покупателя перед авансом (!). Естественно, при таких условиях, появляется сильная конкуренция - один и тот же объект продают порой 10 агентов (!), да еще собственники часто настаивают на том, чтобы комиссия агентства ставилась сверху той суммы, которую они желают получить на руки. Многие не понимают условий современного рынка (санкции ЕЭС, война на границе, падение рубля), они полагают, что если в квартире есть мебель и косметический ремонт, это уже хорошо, и покупателю не нужно вкладываться, значит, квартира должна стоит дорого:) . Если же в квартире отсутствует нормальный ремонт, собственники считают, что те, кто ее купят - люди не бедные, и сами все сделают:) . К тому же, некоторые контрагенты предлагают свои услуги за 50, 70, 100 тысяч рублей - а у "Миэль" минимальная комиссионная ставка - 130 тысяч. Естественно, кому надо переплачивать? Также стоит отметить, что в договоре у компании есть условие, что если продавец откажется от услуг агентства после нахождения покупателя, он платит 55 тысяч рублей и на этом все. Естественно, учитывая это, у собственника появляется соблазн не платить полную комиссию на законных основаниях (!). Кроме этого, недавно от руководства поступил приказ снижать цены в плановом порядке (и это без ведома собственников!), чтобы "собрать звонки". После этого ляпсуса некоторые контрагенты тоже начали снижать цену, а хозяева не дураки - они заходят в сеть, видят рекламу и ...В общем, чисто на мой взгляд, работа в "Миэль" - это детский лепет. Человеку нужно жить, кормить семью, и у него должны быть хоть какие-то гарантии того, что он не останется при своих интересах, потратив попусту время и силы (а еще и деньги, ведь платная реклама идет из кармана риэлтора).
