Отрицательные стороны
За один день получилось пройти два собеседования в разных филиалах. В одном пообещали ставку в 45т.р +проценты от продаж (как и было написано на hh.ru), в другом филиале честно сказали, что работают только на процентах от продаж. Тогда я еще не знала, что все работают на проценты. На вежливый отказ работать во втором филиале( на Марксистской) девушка, которая проводила собеседование, почему-то обиделась))
Захожу в филиал на Звонарском переулке, в одном кабинете проводят собеседования, из другого громка играет музыка и доносится куча разговоров. Я подумала, что там проходит корпоратив, не смотря на будний день.
После собеседования, где не спрашивали про образование, а уточнили только про прошлое место работы и причину ухода пригласили к 10 на следующий день.
Захожу в офис и понимаю, что это был не корпоратив, а рабочая атмосфера. Зачем включают музыку действительно не понятно, потому что разговоры заглушать она не помогает, а только создает дополнительный шум.
Первая стажировка заключается в том, что ты переписываешь из методички, составленной абсолютно безграмотно, различные «бизнес-приемы». 5 шагов общения, 8 шагов успешной карьеры- бесполезные чек-листы, проще говоря.
Потом записываешь способы обхода «каверзных» вопросов вроде «Где вы взяли мой номер?» и «Я не готов брать билет сейчас, мне нужно подумать».
Если честно, до этого я думала, что на крупные мероприятия в Москве билеты и так разлетаются как горячие пирожки, но выяснилось, что для заполнения всего зала нужна дюжина людей, которые будут это с 10 до 19 ежедневно предлагать случайным людям.
После того, как ты переписал это, твой инструктор задает тебя вопрос и дает «творческое» задание- переписать своими словами афиши для трёх мероприятий. Исписанные 3 листа бумаги по итогу просто мельком просматривает инструктор и говорит - все круто, но можно побольше прилагательных добавить.
После этого тебе еще раз дают тест, где ты отвечаешь на те эе самые вопросы и его опять же, не глядя подписывают и говорят- вы приняты!
На следующий день сказали приходить к 8:45, хотя рабочий день начинается с 10.
В это время вы все начинаете ходить по узкому проходу между столами и проговаривать свой текст. Зачем толкаться, а не просто сидеть на месте- не понятно.
Потом все становятся в круг, выходит один из работников, опять маячит туда суда, о чем-то рассказывая, после все начинают делать зарядку. В офисной одежде. В условия очень ограниченного пространства)
За день до этого я прочитала отзывы на этом сайте и в целом задерживаться не собиралась, но интерес взял свое и я решила посидеть до обеда.
Вместе со мной пришла оператор и сказала, что у нее температура, а во время пандемии я думаю, в тесный, душный офис с таким приходить не стоит
На что инструктор начала уговаривать ее остаться, подбадривать, мол, все ок, справишься. К счастью, не дожидаясь начало рабочего дня эта девушка ушла.
Инструктора получают процент с продаж своих операторов и поэтому она была так заинтересована в том, чтобы потенциально опасный для всех человек остался в офисе.
В самом начале рабочего дня я сказала своему инструктору, что хотела бы поговорить с главным менеджером о условиях труда, зп и трудоустройства по тк( как обещали на собеседование)
Инструктор начала откровенно юлить, говоря, что сейчас я не могу поговорить с менеджером, она занята, но смогу после рабочего дня, т.е. после 7
Хотя менеджер в этот момент сидела за своим столом, втыкала в телефон))
Я ответила, что это слишком поздно и так долго я ждать не готова.
На что инструктор сказала-ну тогда во время обеда. А вообще, что тебя интересует? Ставка? Ну да, есть ставка. Только сначала ты должна совершить 5 сделок и только после этого будет решаться твоя ставка. Но многие ребята остаются на процентах, так выгоднее.
Этого, естественно на собеседовании не говорили.
Я спрашиваю- какие варианты оклада есть?
Инструктор-это вы будете обсуждать потом с менеджером, после 5 сделок
Я отвечаю- мне бы хотелось сначала узнать, на что я работаю, а потом уже принимать решение непосредственно о работе с вами
—Тогда после обеда- ответила мне инструктор
Мне дали лист, начала обзванивать. База холодная. И у всех начинающих так. До обеда совершила сделку только давно работающая девушка, которая обзванивала свою базу. Инструктора работают со своей базой, с личных телефонов. Это понятно даже по разговору с клиентом. Их «база» улетает на новогодние каникулы отдыхать, остальная база не вся говорит по-русски))
До обеда к 10 пришел еще один соискатель, не смог ответить на вопрос из методички, про творческое задание ему сказали то же самое, что и мне, но по итогу взяли))
В обед я еще раз спрашиваю про менеджера, мне опять отвечают в стиле «сейчас-сейчас», по итогу говорят к ней подойти.
Подхожу, сажусь и девушка очевидно сразу агрессивно настроена. Опять начинаются попытки уйти от вопроса «есть оклад или нет?», потом начинаются оскорбления, хотя я говорила вежливо с ней.
Наверное и тут можно заработать, и дело даже не в способе заработка или условиях труда, а в отношении к сотрудникам. Заманивают на работу одним, а по факту все совсем иначе. Я понимаю, что новичкам невозможно дать сразу горячую базу, но тогда так бы и говорили.
Менеджер сказала мне - а за что тебе платить? За то что ты просто красивая сюда пришла?
Ну что ж, платить оклад стоит как минимум за то, что ты тратишь свое время выискивая среди тысячи номеров хоть кого-то заинтересованного.
Еще удивило, что во время обзвона, когда я посмотрела на свой телефон, инструктор попросила меня «Не отвлекаться на личные дела». И мне была бы понятна эта просьба, работай я за оклад, но тут же мне все дружно говорят, что работаешь тут ты только на себя.
Если руководство так остро реагирует на обычные вопросы о зарплате, то даже представить себе не могу, с каким скрипом они эту зарплату выдают))
Поэтому, лучше уж и правда пойти на меньший оклад, зато оформиться по трудовой книжке и точно знать, что потом не разведут руками, когда ты попросишь зарплату.
