Отрицательные стороны
Карьерного роста в отделе нет, руководство не меняется 7-10 лет. В штате на один отдел: управляющий, 3 менеджера и 3 консультанта.
Руководство некомпетентное. Проработав достаточное количество времени, могу с уверенностью сказать, как должно быть и как на самом деле:
На новых консультантов менеджерам, которые должны обучать сотрудников, абсолютно все равно, ссылаются только на обучение в приложении, при просьбе показать на деле работу с кассой ответ один: "Ты проходила тесты, ты должна знать и так ".
Что касается задач, которые должен выполнять консультант, входит и поддержание чистоты в торговом зале, несмотря на то что есть уборщица. За каждую пылинку придирается управляющий, больше чем за работу с покупателем. Кассиров нет, их заменяют те же консультанты и менеджеры. Приходится одновременно стоять на примерочной, отпаривать вещи, убирать и развешивать в зал вещи , обслуживать покупателя, бегать на склад за нужным размером и бежать на кассу, на которой нужно выдать и интернет-заказ и сделать возврат. В туалет ходить часто нельзя, менеджер засекает время, и если прошло больше 3-х минут приходится объясняться перед ним, при этом сам менеджер может уйти на все 8-10 минут.
Что касается перерывов, то в смену от 8 часов их 2 по 30 минут. Опять же малейшая задержка на минуту и у менеджера возникают вопросы. При этом менеджеры перед тем как уйти на свой перерыв идут в Ашан, это время они не учитывают в свой обед, обычно на это уходит 10-20 минут, у управляющей на это уходит 30-60 минут, потом у нее начинается обед, который длится 30 минут, на второй перерыв она не ходит, чтобы уйти домой на полчаса раньше.
На открытие смен с 9 утра(ТЦ работает с 10) приходят менеджеры невовремя.
Все дружелюбные на первый взгляд, но за спиной ужасно отзываются друг о друге. Больше всего обсуждается управляющая.
Менеджеры очень токсичные, как и упр.
В связи с осенним сезоном простуд и гриппа и ситуацией с ковидом часть сотрудников ушли на больничный. После того, как ушла на больничный я, началась травля со стороны руководства, обвинения во лжи и прямые слова от управляющего о том, чтобы я уволилась.
Да , меня бы никто не уволил, но и работать в таком коллективе больше желания нет. На работе средняя зарплата, как и в других аналогичных отделах, но такой коллектив еще нужно поискать.
