Отрицательные стороны
1. Вернемся к обедам. Начиная издалека отмечу, что по стандартам обслуживания, консультант должен чуть приятно пахнуть, резкие запахи согласно установленным правилам - табу. Посещая столовую, где ваше питание компенсирует компания, сделать это будет интересной задачей, т.к. прием пищи в противогазе и ОЗК не представляется возможным. Вывод: если от консультанта «премиум класса» немного пахнет котлетками - отнеситесь к этому с пониманием.
2. Заработная плата. Не менее интересная часть работы, ведь она действительно выплачивается вовремя, как и было сказано ранее, вопрос в том, какая сумма выплаты вам достанется в этот раз? Фиксированная часть отсутствует, сколько заработал, столько и получил. Только вот система мотивации устроена так, что коллеги вынуждены друг друга буквально обгонять, чтобы зарабатывать. Вашими коллегами станут заслуженные мастера этого вида спорта, поэтому приготовьтесь, погоня за зарплатой уровня пятерочка/магнит начинается.
3. Рабочий процесс. Казалось бы, чем должен заниматься продавец-консультант? Исходя из названия консультировать и продавать, но нет, премиум-компания предлагает вам окунуться в сельский сорти… культуру инноваций, поэтому если вам скажут что сотрудник клиннинга моет только полы, а вы всё остальное - не удивляйтесь, когда вам на ежедневной основе предложат рассылать покупателям спам «о наших новых акциях и ваших старых бонусах» через WhatsApp, в том числе на вашем выходном или в отпуске - не нервничайте. Когда приходит машина с товаром - будьте добры, ведь премиум грузчики в данном заведении отсутствует, но чуть позже в этой же потной рубашке возвращайтесь обратно, инновации ждут своих героев!
4. Ах да, чуть не забыл, руководство крайне любит отправлять в рабочий чат каждую заметную и незаметную глазу мелочь. С каким заболеванием это связано, честно, не знаю, да и квалификацией психиатра не обладаю, поэтому не могу сказать наверняка, но некоторые расстройства присутствуют определенно. Пример из моего опыта: ценник на товар стоит немного криво, в теории его могло покосить ветром, от кондиционера, либо вентилятора, либо от желающего что-то наконец продать мимо пробегающего вашего коллеги, не суть важна, горе руководитель вместо того, чтобы самостоятельно поправить этот горе ценник, сделает фотографию отойдет на 3-5 метров от места преступления и отправит это фото в общий чат с большим количеством восклицательных знаков и требованием всё исправить.
Чем еще занимается руководство? Вопрос интересный, помимо того, что один вечно куда то уезжает с рабочего места, шлет фотографии в WhatsApp и напоминает сотрудникам, что незаменимых нет, поэтому «не нравится - увольняйся», а второй не знает чем на этой работе заняться, поэтому играет в телефон, «точит лясы» и периодически зловонно пахнет, не знаю, иногда кажется что это весь спектр их работы.
5. Можно продолжать вечно, на самом деле, о тайных покупателях, о стандартам сервиса и так далее. Я не буду забирать у вас интригу, ведь возможно вы сами хотите узнать «а что же там еще интересного?». Если заработная плата на уровне пятерочки, магнита, днс и, господи прости, М.Видео вас не пугает, то милости прошу в Технопарк. Культура инноваций.
