Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

Была попытка устроиться в этот банк. У меня есть опыт работы в необходимых программах почти два года, по остальным требованиям вакансии тоже все отлично. Откликнувшись через какое-то время со мной связался hr, в удобное время позвонили, далее после звонка назначили собеседование с руководителем. На собеседовании было два человека, зачем вообще было это все, до сих пор не понимаю. Мне просто рассказывали о вакансии то, что я уже слышала. Вопросы никакие не задавали. Говорил только молодой человек, женщина все эти 20 минут печатала и смотрела в телефон, пару раз удосужилась перебить меня в начале, в конце еще попрощалась. По графику произошла путаница, hr мне озвучил одну информацию, а уже на собеседовании другую сказали. По итогу, анкету в ближайшие дни не прислали, обратной связи тоже не было. То есть если вам не подходит кандидат, почему не прислать отказ на почту? Вакансия не массового набора, как вы отказываете тем, кто хочет к вам устроиться на первую линию.

Я пребываю в полном шоке от того, что данный банк "исполняет", а точнее - Тинькофф.Работа.
Началось с того, что я оставил отклик на вакансию "Консультант Тинькофф Банк (регионы).". В дату обучения, а точнее при первом Вебинаре - Знакомство, нам поменяли программу на Кредитные карты. Но это ладно, мы начали учится по ней. Пройдя теорию, пройдя практику до 3-4 дня, я не был допущен до подписания договора (даже причину не назвали), сказали что я могу перезаписаться. Окей, я пошел на портал тинькофф.работы и написал ситуацию, меня перезаписали на 13.09, сегодня 12.09 я добавлен в группу, в которой обучение идет по дебетовым картам, я удивился, начал писать в чат, звонить, ни кураторы, ни операторы поддержки, абсолютно ничего не могли сказать, дошло до того, что в чате просто не могли прочитать что я пишу и хочу от них. Потом мне некая Ольга, которая непонятно что вообще делает в Тинькофф.Работа Чате, отменила обучение и сказала перезаписаться на "Help-менеджер клиентской поддержки Тинькофф". И её абсолютно не смутило, что 10 числа я писал в чат, именно дал понять, что мне нужны кредитные карты, и ничего более, в чате мне продублировали, все якобы всё поняли, перезаписали, но не туда. В итоге на вакансию "Help-менеджер клиентской поддержки Тинькофф" я подал отклик, некая прекрасная девушка по телефону сразу провела собеседование и я пошел заполнять анкету. Заполнив анкету, мне пришел отказ и все вакансии пропали. Вопрос: что за бред вы вообще творите? Не нужно писать отписками, что мне теперь нельзя, не подходит, не могут предложить. Вы куда смотрели, когда на 30.08 меня записали? Туда можно было, туда подходил? Вы потратили 1.5 недели моего времени вникуда, чтобы по итогу что? У меня на учебном портале висело 2 активные обучения, и оба не подходит? Это полнейший бред, что вы устраиваете. Никто ничего не знает, никто ничего не может, никто ни за что не отвечает, не может сказать. Всем плевать.
Общий вывод об обучении, которое состоялось: крайне некомпетентные кураторы, которые не могут ответить на сообщения от ребят. Зато как много было воплей: "Мы семья, мы команда, мы лучший банк". Я просто смеюсь над двуличием и бессилием всех, никто не хочет что то решить, проверить. Программы подготовки вечно устаревшие, нам так говорили. Кураторы тебя хвалят, а потом отклоняют. На моем личном примере, взяли человека, который 10 минут искал процедуру в CRM и читал по слогам, не пытаясь понять что за проблема у клиента, куда таких брать? Чтобы они потом не могли отвечать на вопросы и трубки бросали, как со мной? Вы сами таких порождаете, чтобы они потом убивали ваш банк, у меня лично, отвращение теперь ко всему банку из-за таких сотрудников. Учебная CRM не работает, НО вопросы в тестах идут по ней. На вопрос как же тест пройти - "бе, ме, в тинькофф помощи", только там нет ответов, но это никого не интересует, я повторюсь, никто, ничего, не хочет и не может. Низы не тянут, верхи не хотят, вот и все. И связываться я больше не собираюсь со всей вашей экосистемой. Это издевательство. И даже после этого всего, в чате общаются скриптами, телефоны бросают, никто просто даже подумать не может, что же ответить на вопросы.

- Пожелания по графику не учитываются от слова совсем, даже если ты будешь закрывать месяц на 100 баллов. В одном месяце работаешь с 7 утра, в другом с 13 или с 16. Организм в шоке, постоянно перестраивается.

- Про хорошую премию можно сразу забыть, даже если ты опытный сотрудник, то вероятность остаться без премии так же высока, как если бы ты работал пару дней. Премия рассчитывается по оценкам коммуникации с клиентами. Оценки субъективны, сотрудник, который поставил тебе плохую оценку будет стоять до последнего. Даже при условии, что прошлый раз за это же действие тебе поставили хорошую оценку.

- Штрафы. Они не где не прописаны, но они есть. А уведомляют об этом обычно отпиской на рабочую почту. Типа: Привет! у тебя штраф, потому что .... Вычтем 5 тыс., в следующий раз так не делай. (нет указания пункта договора, по которому делают такой вычет).

- Руководитель. Тут как повезет, у кого-то хорошие, у кого-то ужасны. В принципе тут как и на любой другой работе.

-Увольнение. Спокойно уволиться еще не дадут, нужно согласовывать дату с отделом кадров. Если поставить другую дату, то заявление летит в отказ.

Руководство относится к работникам как отбросам((

Курсы на учебном портале даются для прохождения в свое личное время, во время обучения были технические сбои на линии по несколько часов, для его успешного прохождения необходимо 12 часов живого разговора с человеком, на вопросы как мне успеть его пройти, если технические сбои ответа не было. В принципе обещанного кураторства и адаптации во время начала работы не было, дай бог если тебе ответят через два часа на вопрос, а не через два дня). При общении с рекрутером ОБЯЗАТЕЛЬНО спрашивайте про то из чего складывается зп, какая сумма будет после вычета НДФЛ, как оплачивается обучение, узнаете много отличающегося от выложенной вакансии. Первое повышение в тексте вакансии обещано через три месяца, при подписании договора уже через шесть месяцев. 8 часов в режиме постоянного звонка +1 час на перерывы в течение дня. На обработку звонка в программе должно уходить не более 15% времени в течение дня, иначе могут не выплатить оклад-таковы условия договора, прикольно, да? Переключение в течение рабочего дня на функционал специалистов другой линии, о котором не предупреждали, на наши вопросы скидывали новость о том что ее выключили, во время этого поступали звонки не моей квалификации в следствие чего один был оценен на 0 (это влияет на размер и в принципе наличие премии), только через два часа после приложенных скриншотов и примерно восьмого обращения от меня и коллеги почесались отключить данную функцию. Если вы устраиваетесь не продажником-продавать вы будете и неважно что-доп.услуги, карты, вакансии. База данных которую без особых усилий может использовать недобросовестный человек в своих чернушных целях. Бегу сверкая пятками из этой богодельни:)

Адский труд. За который могут и не заплатить. Просто приходит нарушение 100%. И списывают 48- 120 тыс рублей. Которые ты даже не заработал еще. Просто ездишь бесплатно работаешь. Свои 1,5-2 тыс. Руб на бенз в день отдаешь. Чтобы долг отработать. Если не работаешь, то примерно 11 тыс штраф в день добавляют. Машину убила в хлам, т к многие клиенты заказывают продукты, а живут в конце географии где нет дорог. Даже адреса нет. Указывают ближайший за 500- 800 метров. И там дальше пройдите пешком, а то у нас дороги нет. Еще и 10 раз перевыпускают симки свои и карты. Типа я в гостях был, забыл там, мне лень ехать, я лучше 2 кнопки нажму и мне привезут. Или принесут точнее. Есть такие маршруты, где реально дорога только для квадроциклов. За месяц работы убила ходовую в хлам. Поцарапала кузов и несколько раз пробила колеса. Доход 34 тыс. Штраф 48. На бензин спустила тыщ 15. Как то так...

Работал в качестве представителя. Время когда в Тинькоффе еще что-то платили уходит. Сейчас очень хитро сделали еженедельную оплату. Перечисляют 5-10 тыс рублей в неделю. Можете перейти на график 5 - но в этом случае вероятность поймать 50-100 % штраф увеличивается. 100 % значит что вам вообще ничего не заплатят за месяц. За каждую отмененную встречу с вас высчитают 143 рубля. Причем даже если клиент отменил ее сам, даже если отменил на горячей линии за день. Без продаж ловить нечего, так что берите смело пачку кредиток и раздавайте на лево и направо иначе не выживите. О да, % по кредитке 70% говых, так что если на вас этот же клиент нажалуется, то лови штраф. Отношение руководства вроде как не плохое, потому как по другому удержать людей без денег и еще плохим отношением не получится. Устраивают по гпх, придумали новые термины - представитель заказчика, после того как на них подали в суд за несоблюдение тк рф. Работая в таком учреждении невольно приходят мысли, что все банки рф не что иное как мошенические шарашки, и что на смену этим шарагам уже давно пришла криптовалюта. Зачем держать деньги под 3-5 % годовых, чтобы потом брать у них же кредит под 25-30% годовых, при том что люди которые там работают нихера не получают, а комиссию банк берет с каждой вашей покупки

Периодически вижу вакансии на hh, откликалась неоднократно через личный кабинет тинькофф. Заполнила всю информацию о себе, каждый раз обещали рассмотреть резюме и после этого молчание. За все время только один раз прислали письмо на почту о том, что на выбранную мной вакансию набор кандидатов закончился и предложили откликнуться на другие вакансии. На следующий день увидела эту же вакансию на hh снова. Не понимаю, почему нельзя прислать отказ, если кандидат не подходит. Очень разочарована, ну и желание устроиться в тинькофф пропало.

Компания Тинькофф - это сплошной обман. Моя история началась где-то около года назад. Я училась в день, а в ночь работала и устала от такого темпа жизни и вдруг вижу вакансию на hh.ru от Тинькофф об удаленном формате работы, да ещё и не с плохой зп. Ну рай для студента. Так я и повелась на эту уточка. Откликнулась, мне пришло приглашение и обещали позвонить, но звонка я так и не дождалась. Ну я не унывала так как без работы я не осталась, попробую в следующий раз. Следующая моя попытка была в январе, я ушла с работы, условия позволяли и решила опять попробовать, но уже через сайт. Зарегистрировалась, нашла вакансию и вот наконец звонок. Проходила я это собеседование около 20 минут, мне говорят всё отлично можете заполнять анкету. Захожу я в личный кабинет, а там написано вакансий для вас нет. Я расстроилась, но подумала наверное что-то не то сказала. И вот решила я, ну бог же любит троицу. Вчера подала заявку так же через сайт, все отлично прошла тестирование, сегодня 11 утра звонок опять это собеседование около 20 минут, где мне говорят всё отлично , проходите анкету. Я захожу , анкета есть, все заполняю. Захожу буквально через 10 минут и та же ситуация у Тинькофф банка нет для вас подходящих вакансий. В общем, что я хочу сказать, может как банк Тинькофф ещё и ничего, но как работодатель просто ужас. Никому не советую тратить время и нервы.

Хотите очень много работать с адскими условиями и мало получать? Тогда вам в Тинькофф. В этой компании ты не будешь человеком, ты будешь рабом. Единственное, что интересует компанию - прибыль. Отношение к персоналу просто скотское. Оглядываюсь назад, и просто не понимаю, как проработал там почти 2 года.

Очень много микроменеджмента, ОЧЕНЬ. Порой до абсурда. Все помешаны на эффективности, продуктивности и обратной связи. Адски дрючат с отчетностью. Регулярно собирают по тебе (внимание!) отзывы, как на товар, у других таких же задрюченных коллег. Для оценки твоих навыков, как сотрудника, есть нехитрая градация - огонь, среднячок или «так себе, старайся лучше». Следят за каждым шагом даже на удаленке - когда зашел в систему, когда вышел, сколько времени потратил на задачи, отметил ли это время в системе. Камеру на онлайн встречах отключать нельзя, мало ли, вдруг отлучишься куда. А встречи, надо сказать, в Тиньке очень любят, порой они съедают половину рабочего дня. Получается такой замкнутый круг - задачи делать некогда, потому что целый день их обсуждаешь. Вот в таком бешеном режиме токсичной продуктивности и максимального контроля ты существуешь, пока полностью не выгоришь.

Руководитель группы Сабина Курбанова с не невозможно работать , отношение как к «шестеркам»
Не оперативная, не понятно чем занята вечно, субъективная, из личной неприязни может делать назло

Корпоративная культура компании поощряет манипуляцию сотрудником.
Не хочешь перерабатывать выше положенных часов? Ты не соответствуешь ДНК «следуем трендам».
Не приезжаешь в офис по больничному или с признаками ОРВИ – отвергаешь ДНК Тинькофф «мы в одной лодке», потому что избегаешь коллектива)))

В моём случае попался циничный и лицемерный руководитель, который слил из своей команды троих человек! Вот таким образом выворачивая поинты корпоративной культуры.

Здесь никто не думает о перегрузках сотрудников, но создают иллюзию такового. Никому не советую. А если попали – ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксируйте договорённости письменно, скриньте, записывайте. Это пригодится перед HR-партнером, когда вас вдруг уволят. Кстати, делают это одни днём. Что тоже чудесно)

Проще говоря нищебродский банк. Оплаты транспорта нету. Хотелки у банка раздутые. Обожают требовать, вставлять палки в колёса. Идиотская система оплаты труда. За первые 8 смен заплатили на втором месяце работы. Дали 15 тысяч, мне единственному отказали в авансе. Не могут уже месяц написать правильно моё имя, даже на банковской карте и перестать сливать мой основной номер. Но советую иметь с тиньковом ничего общего. Пермская организация

Представителем не советую идти! Вы будете слышать от тренеров адаптации, что за все можно получить штраф, ну окей, штрафы есть, а поощрения предусмотрены? Конечно нет, только маленькая ЗП. А на вопрос сколько можно получить, Вам никто конкретно не ответит, потому что цель Вас заманить и сделать РАБОМ. Ну коль пришли, не забудьте сразу заказать договор, чтобы Вам его передали. Если будете просить перед увольнением за пару дней, как я, они дождутся когда Вы уволитесь и будут динамить. Работа по договору ГПД, т.е вы не сотрудник банка, а наемник. Банк же экономит , если вы выйдете в отпуск, он Вам не заплатит, или на больничный. Прикольно??)

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ИДТИ ТУДА РАБОТАТЬ. ГСМ ПЛАТИТЬ НЕ БУДУТ. УРЕЗАЛИ В 2 РАЗА. ШТРАФЫ ЗА ВСЕ ПОДРЯД. АРМОТИЗАЦИЮ АВТО НЕ КТО НЕ ВОЗМЕЩАЕТ. ЗАРПЛАТА УПАЛА ДО СРЕДНЕЙ ПО ГОРОДУ.

Выше рг и руководящие никогда не входят в положение, за премию каждый раз нужно бороться, всегда почти отклоняют когда нужен выходной по серьезным обстоятельствам и сразу ставят невыход и лишают премии

Раз 5 уже заполнял разные вакансии, проходил тесты, анкеты, по телефону собеседования, и ни разу, ничего не получилось. Попросту трата времени. Заполняешь все, и через 20 минут приходит на почту письмо, что вакансии нет. Так зачем я проходил собеседования, анкеты, и всю эту неразбериху, если вакансии уже нет?

если ты идёшь работать, расти, развиваться и становиться крутым спецом с хорошей зарплатой - то нет, если ты идёшь искать покормят тебя платно или нет, ну тогда ты и бумагу туалетную в туалете оценишь как дешёвую. я к тому, что недостатков нет, но если ты захочешь их найти - то ну конечно найдёшь. всё зависит от цели человека.

У меня попался ужасный руководитель направления. Просто отвратительный. Когда я сообщила, что у меня не работает скрипт, по которому я должна была осуществлять продажи, он сказал, что решит вопрос. В итоге так ничего и не решил. Зарплаты я не получила, так как план не выполнила. Для меня это было впустую потраченное время.

Работал представителем Тинькофф банка с конфа марта 2022 г. по май включительно.
Хочется рассказать о работе в подробностях, чтобы как можно шире осветить информацию для людей, которые хотели бы также работать на данной должности, указать подводные камни и трудности, с которыми вы столкнетесь.
Об оплате: оплачивается гсм и , якобы, амортизация авто. ваш километраж считается умной программой, а затем вы можете отследить его в специальном боте в телеграм. Хочется отметить, что бот часто ошибается, километры пропадают. после таких ошибок- необходимо писать ОС, и, якобы, километраж восстановят. что у меня и произошло в апреле. Просто исчезло в один момент 180 км, ос успешно была написана, обещали все выплатить в ближайшей выплате, но нет. Никаких денег я не увидел.
Другая ситуация: в совокупности я накатал по жутким дорогам Тамбовской области в апреле 2000 км, Нехитрыми вычислениями получаем выплату 22 000 р за километраж. Выплатили только 18 000. 4000 пропали ( сюда как раз наверное входят потерянные программой километры). Ну пропали так пропали. Я не жадный. в общей сложности за апрель я получил выплату в 28 500 р, из них, 18 000 р, как выяснили - оплата гсм, остальное - как раз таки выплаты за встречи с клиентами. Считаем -10 500. И вроде бы неплохо, да? Но... Вдруг, в рабочем чате пишут, что произошла ошибка и 4500 тысячи рублей из этих денег, начислились ошибочно из-за сбоя и их надо вернуть. Итого, 6000 рублей за апрель. Какова зарплата? Сам радуюсь сижу. Провел я 78 встреч. Что то продавал ( продавать надо, но нечего, так как в связи с ситуацией основными офферами для клиента, были подписки тинькофф про, "очень выгодные". при продаже которых, получаешь 100 р. Но это если их , прекрасно работающая статистика, засчитает)
То есть, весь основной доход - оплата за гсм. Но вычтем отсюда расходы на заправки за 2000 км, и, получим еще больше впечатляющую цифру.

По работе: отработав почти месяц, ты не знаешь о своих результатах почти ничего ( если сам конечно не ведешь статистику). Кое какие результаты приходят к концу месяца. Чаще всего поломанные, с некорректной статистикой. То есть, весь месяц, ты практически работаешь в слепую. И это продажи... Должность предполагает не просто курьерскую работу, а именно заработок заточен именно на продажах. На предыдущей работе, мои сотрудники могли меня убить, если я вовремя не выложу результаты продаж предыдущего дня, а здесь месяц работаешь и нормально. Я уже не говорю про устройству по ГПХ.
Делайте выводы, очень многого не написал.

Обучение происходит поверхностно(не рассматриваются таски на реальных примерах), рабочая программа лагает постоянно. Когда попадаешь в свободное плавание не знаешь за что хвататься. расписание, низкая оплата труда, система оценивания (от которой зависит твоя премия) и премирования.

Работал представителем. Оклада нет. Только договор. ЗП складывается из проведенных встреч и продаж. Сколько вы получите не узнаете пока деньги не поступят на карту. Самая веселое - система штрафов. Можете отпахать весь месяц и в конце месяца получить штраф от 5 до 100 процентов. Причем этот штраф списывается не из 100 процентов а из вашей статистики. Если плохо впариваете то статистика будет низкая. Например если ваша статистика 60% то при штрафе 50 % отработаете месяц фактически бесплатно. Система штрафов - узаконенная возможность заставить вас поработать за спасибо. Сидит целый отдел и выполняет план по штрафам, ищут за что вас можно штрафануть. Выполнение плана по штрафам - экономия фонда заработной платы. Поэтому вакансия всегда открыта для новых соискателей

Пока обучаешься, зарабатываешь копейки, за месяц работы заработала 2000 руб.
Слишком много информации на усвоение которой нужно много времени, то есть кроме отработанного времени, ты тратишь своё лично время на обучение, нужно быть готовым к этому.

Выкладывают левый вакансии.

Служба персонала. Полностью подхожу, отказ по нескольким позициям

Не тратьте время на них!
Набирают кучу народу, а проходят максимум 15%, в независимости от Ваших результатов!
Не слушайте обещания, они делают только то, что им нужно, на людей им плевать!

Нет стабильной зарплаты. Всё зависит от количества, обратных клиентов. При этом клиентов в отделе где я была очень мало. Максимум 5-10 успешных звонков в день. (30 р один звонок) в самом начале в перспективе плюс 20-30 рублей. Но и обязаностей становится больше в разы. Если не выполняешь план у тебя вычетают из зп. При этом не где об этом не было сказано, при обучение. При трудоустройстве подписывается присоедения.

Самый ужасный работодатель!! Обещают одно, а по факту такого вообще нет!
3 месяца потрачены в пустую!!!
Вместо трудового договора - договор присоединения, который заключается на месяц и продлевается на усмотрение работодателя. По которому, как обещала данная организация, никаких отчислений в ПФР, никуда нет! При этом, договор - просто образец правовой формы. Этот договор не заключается с сотрудником, как во всех нормальных организациях!!!! В договоре нет твоих данных, не указано с кем заключён договор!!
Оплата за обучение - это просто на словах. По факту никакой оплаты нет!!
После недельного обучения отправляют к куратору. "Куратор просто АС"!!!! Со словами: ""Выходи в линию, я послушаю и подскажу если что". При этом, нет бы сама показала и рассказала как работать и разговаривать, - такого нет и не будет!!!
С руководителем вообще никаких контактов нет!!
Но, при этом, ты должна отправить и предоставить все свои данные!!
Общаешься только через скайп с куратором, которая ничего существенного и вразумительного не может ответить!!
Оплата - только за то время, что ты разговариваешь с клиентом, остальное время, что ждешь звонка -это не оплачивается!! (хотя куратор доказывала, что все время оплачивается)

Хотела стать сотрудником банка, но на обучении все и закончилось, не успев начаться. После всевозможных тестов и собеседований по телефону, мне открыли обучение, это было 15 апреля. В плане обучения рекомендовалось пройти его за месяц, то есть до 19 мая. Начав проходить указанные необходимые задания, а именно основной курс 15 числа на почту в 23:00 приходит письмо с текстом о необходимости пройти «домашнее задание» (основной огромный курс, рассчитанный на несколько дней-недель) до 16 апреля! За 2 часа, Карл!!!!! После чего прислали письмо, где мой график обучения был рассчитан на период с 13 по 16! В итоге я оказалась заблокированной! Никому не рекомендую эту понтору!!!! Очень много информации которую надо запомнить за несколько часов, и не факт, что вы не потеряете время и вас не заблокируют!