Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

проработала в медицинском КЦ Ингосстрах всего несколько месяцев, больше выдержать там невозможно - это какой-то ад!! "начальник" отдела -профнепригодная выскочка (удалено) делает все для того, чтобы народ просто в ужасе сбегал. на каждом шагу подстава, стукачесвто начальнику, заискивает перед начальником, превирая факты и выставляя себя паинькой. может испортить жизнь любому, несмотря на свою некомпетентость и неграмотность. нагрузка нечеловеческая, требования заоблачные, работаешь как в тюрьме, даже время похода в туалет контролируется в системе. зарплата мизерная, тем более по сравнению с нагрузкой и прессингом со стороны руководства. текучка кадров просто поражает. непонятно, о чем думает руководство.

Проработала в отделе плановой медицинской помощи 2 месяца. Больше не смогла. Отношение непосредственного руководителя к подчиненным - как к рабам. Некорректность, непрофессионализм, отсутствие культуры. Существует определенный план, который Вы должны сделать за день. Но сколько бы Вы не делали, в любом случае руководство будет это не устраивать. Взять один день за свой счет невозможно, Вам не разрешат это сделать. Премии иллюзорные. В лучшем случае один раз в год. ( хотя озвучивается при устройстве на работу - один раз в квартал). Праздничные дни ( включая 1 января и 8 марта не оплачиваются). Очень жалею, что при выборе места работы, выбрала Ингосстрах. В целом, политика компании очень грамотная ( для Ингосстраха). Они пытаются воспитать в Вас чувство патриотизма и определенного отношения к самой компании. ( обязательные семинары, тренинги, тестирование, посещение музея Ингосстраха). Очень большая текучка кадров. ( 200 человек за три года). Люди бегут, причем некоторые оставляют свои трудовые книжки и меняют номера телефонов. Чтобы работать в плановой мед. помощи ( про другие подразделения говорить не могу) , нужно быть абсолютным фанатом Ингоса. Прежде чем устраиваться в Ингосстрах, подумайте!

собеседование проходило на м. Белорусской, надо было заполнить анкету на 4 стр. в анкете надо было продублировать все свое резюме, но еще сказали даже писать об умерших родственниках, кто когда умер!! А так же они берут копию паспорта, как мне сказали для отчетности ( хотя скорее всего чтобы свое страхование потом навязывать). Но главное что меня разозлило то, что я шла с полной уверенностью, что должность постоянная, оказалась в процессе собеседования что декретная ставка, по срочному трудовому договору. Менеджер по персоналу, безграмотный, который не мог два слова связать и задавал заученные тупые вопросы, распылялся передо мной, что это ничего страшного, что девочка тока ушла в декрет и скорее всего на 3 года, может она даже не выйдет, а если выйдет то обязательно переведут или добавят штатную единицу, полюбому не выгонят, т.к. серьезная компания! Ищите дальше дурачков. Только зря прокаталась. Судя уже по отделу по набору персоналу можно представить, что во всей организации творится наплевательское отношение к сотрудникам. А на будущее, раздолбаи HR , сообщайте соискателям по телефону, что эта ставка временная, если не удосужились написать в описании вакансии, чтобы люди зря не тратили на вас время!

Контакт-центр. Собеседование проводила, кажется, Лена или Оля (не помню). Уставшая, замученная девушка. Начну с собеседования. Абсолютно ненормально, когда вам говорят - или завтра выходите или мы не знаем, когда будет еще возможность (и это в контакт центре!). Я говорю, что завтра я ещё не готова выйти, мне отвечают, ну, тогда не знаем, вряд ли сможем сказать, когда нам еще нужны будут сотрудники. И потом постоянно пачками объявления вывешивали на сайтах, столько вакансий контакт-центра! Я им ещё раз позвонила, сказала, что готова выйти, а мне сказали, так вы же отказались, я ещё раз Лене или Оле (не помню) позвонила и в ответ - мы не знаем, когда теперь будут свободные вакансии в контакт центре, и затем опять объявления о вакансиях по всем сайтам. В контакт-центре очень душно, огромное количество операторов.

Прочитал ужасы, которые тут написаны про контакт-центр, и просто диву даюсь! Если не нравится работа (тяжелая, рабская, унизительная для вашей чести и достоинства, низкооплачиваемая и т.д. и т.п.), меняйте на другую. Или больше нигде не сгодились, кроме, как на звонки отвечать? Поэтому от бессилия и злобы исторгаете гадости? Но еще больше поражает грязь, которую лили (и, что еще более удивительно, продолжают лить) на бывшую начальницу Макарову. Похоже, даже уйдя из Ингоса, она вам всем покоя не дает. Что же вы так беситесь все? Эти мерзости пишут или те, кто абсолютно не в теме, и им только бы языки почесать и посудачить хоть о ком-нибудь, или те, кто просто-напросто завидует уму и таланту Ольги Александровны, да, и, черт побери, ее красоте. Если вы работали при Макаровой, вспомните, кто, как не она защищал нас и от контролеров, и от экспертов, когда разбирались косяки? Кто, как не Макарова требовал от КМов, продажников и всех других ДМСников уважительного отношения к нам врачам и специалистам МКЦ? Кто, как не Макарова каждую неделю по пятницам обходил контакт-центр, разговаривал с каждым отделом, рассказывал, с какими результатами прошла неделя, на какие новости надо обратить внимание в работе, хвалил и благодарил тех, кто хорошо работал, помогал коллегам? Кто, если не Макарова тысячи раз спрашивал у нас у всех на таких вот собраниях, что помогло бы облегчить нелегкую нашу долю? Нужны новые стулья – пожалуйста, заменили. Закончились ручки, карандаши, бумага – как только сообщили, получили необходимое. Нужна доработка АИСа – пожалуйста, написан запрос ITшникам. Кто виноват, если никто ничего не говорит? Но и тут она придумала ящик для анонимных вопросов и предложений, чтоб те, кто стесняется лично высказаться, мог выразить свои соображения. К кому, как не к Макаровой бежали или звонили днем, ночью, в выходные, да в любое время, если не знали, как решить проблему? И кто решал эти проблемы, если не Макарова? Кто, как не Макарова находил время, чтобы поздравить именинников в кругу коллег, стараясь сплотить разношерстный коллектив? А кто добился, чтобы у нас установили банкомат, и установили его на нашем, а не на 9м этаже, чтобы не бегать по городу в поисках «Союза» для обналички зарплаты? И это был плохой начальник? Или это все была не Макарова? Как не стыдно вам всем лгать и клеветать, пороча доброе имя прекрасного человека??? А ругала и лишала премий она только лодырей и тунеядцев, которые бессовестно отсиживали за спинами своих же коллег (кстати, и продолжают это делать) время сначала до обеда или перекура очередного, а потом и до ухода домой. А теперь посмотрите, что сделало для нас теперешнее «лучшее» руководство, кроме зеркал на столбах, новых телевизоров, да дебильных конкурсов фоток и рисунков. Однако и здесь есть возможность все изменить, если что-то не нравится – можно же просто поменять работу.

Хотел устроиться к ним агентом, неделю проучился в ихней школе агентов на Третьяковской, дали сертификат, типа вы уже агент, потом звоню , мне говорят что работать не возьмут. Они что там, в игрушки с людьми играют, что ли?! Для чего тогда неделю надо было голову морочить своими тренингами? Сложно было сразу отказать, что ли? Удивительно, ведь к ним не только молодежь приходит, а еще и в годах люди тоже, у которых семьи и которым зарабатывать вобще-то надо.! А я уже у нескольких своих знакомых квартиры страховать там собрался! Я теперь не то что квартиры, я теперь у них даже последней ОСАГИ принципиально не куплю, и другим не посоветую!

Как заставить страховую платить в установленные законом сроки, в полном объеме? Если страховая компания не платит, мало насчитала или отказала в выплате не стоит расстраиваться, потому что это страховой бизнес. Какие поводы использует страховая компания, чтобы отказать? Нас не должно удивлять, что страховщики стараются найти малейший повод, чтобы отказать в выплате или занизить её сумму. Ведь мы в буквальном смысле пытаемся «отобрать» у них конкретные деньги, которые можно было и не выплачивать, если бы страховой случай не наступил. А коль уж он наступил, то следует искать повод для невыплаты, занижения суммы. Какие основные причины отказов? Для полисов КАСКО, ОСАГО обычно страховщики ссылаются на: непризнание вины в ДТП нарушителя; страховая не принимает документы с проведённой вами экспертизой; не проведённый техосмотр; фальсифицирование ДТП; Причин может быть ещё множество. И здесь тем более понадобится опытный юрист – некоторые пункты полиса могут противоречить действующим законам. Стало быть - вполне реально доказать их неправомочность. Не платит страховая компания – обязательно обращаемся в суд?В 99% случаев – да. Практика показывает, что обивание порогов кабинетов страховой компании в надежде доказать свою правоту является бесцельной тратой времени. Поэтому здесь нечего опасаться, необходимо действовать законным правовым путём. Практически это правило: страховая отказала или недоплатила– подаём иск. На этом этапе уже совершенно невозможно не пользоваться услугами профильных юристов. Здесь важно знать не только общий порядок действий, но и нюансы, специфику рассмотрения судами именно страховых споров. Важно отметить, что грамотное ведение дела со стороны истца во многих случаях ведёт к достижению положительного результата в досудебном порядке. В результате Вы получаете выплату полностью и максимально быстро. Помните, что нежелание страховщиков выплачивать полную сумму по полису в подавляющем большинстве случаев преодолимо. Но только при условии правильного и квалифицированного подхода. Страховые споры - специализация наших юристов. С уважением, объединение "Автоюрист" Санкт-Петербург www.avtourist.com тел. 8(812) 920-89-03 Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4А, оф. 334 (ст. м. Сенная/Садовая/Спасская) режим работы : понедельник-пятница с 10-00 до 19-00.

нарушение трудового кодекса повсюду отсутствие команды отсутствие преемственности неорганизованность в работе: кто куда нет четкой и слаженной работы с другими отделами ИГ (экономисты, юристы,кадровики) жуткий дефицит информации по работе, все как из под полы отсутствия лидеров в компании, на руководящих постах мелкие и жалкие люди, постоянно боящиеся потерять свои места. из-за чего постоянные неурядицы в коллективе

Отзыв про УУУ ОСАГО. Ребята,даже если вам очень необходима работа, ни в коем случае не идите в ингосовскую мясорубку урегулирования убытков,особенно ОСАГО. Сейчас у руля этого подразделения поставили абсолютно некомпетентных людей, не соответствующих своему должностному положению. Они развалили всю культуру управления, уничтожили все, что было хорошее, из сотрудников остались только крысы и те,кто не решается уйти,остальные, нормальные, все разбежались.Очень жаль, что этот беспредел который происходит в управлении под предводительством начальника управления уу Осаго не доходит до генерального директора уж он такого бы не допустил,если бы знал. Коллектив никакой, людей не ставят ни во что. Обходите стороной, если хотите сохранить нервную систему и уважение к себе.

идиотизм высшего руководства, выливается в то, что тысячи сотрудников Ингосса (от рядовых до директоров департаментов) - просто рабы. Самодурство руководства. Начальники с подчиненными ведут себя как быдло, хамят и матерятся на подчиненных, а со своим начальством наоборот заискивают и заглядывают им в рот. И такое поведение - требование компании, а то "не сработаемся". И это на всех уровнях. Единственного, кого каждый день, наверное, еще "на *уй" не посылают - это ген. директор. остальные все "начальники" вольны в общении с подчиненными. Дурная компания. И самоуважения у персонала нет никакого, если они к себе такое позволяют. Да, и отдельно об управления общей правовой практики юридического департамента - начальник управления Иван Рыбаков - это просто обычное было, хоть и образованное, но без малейшего признака наличия культуры. Убежал оттуда после полугода работы....нах-нах....

Первый минус, это процесс трудоустройства, 3 собеседования,тесты на проф.орентацию (зачем??) между этапами собеседования ты находишься в подвешенном состояние "Возьмут-не возьмут". И наконец-то пройдя все собеседования, обойдя кучу кабинетов, где тебе будут рассказывать какая "хорошая" компания, выходишь на работу. На работе, всем всё равно,кто ты,что умеешь, как зовут, главное все во время делать и лишнего не спрашивать, чуть что не успел, начинается давление (грозят увольнением по статье,хотя не докопаться, берут "на понт") На собеседовании обещают з/п 34000 (стартовая на всех должностях,исключая продажи) плюс пермию 1.5 оклада каждый квартал( за исключением испыталки, которая всем ставиться 3 месяца и оклад на ней ниже) и тут начинаеться самое ГЛАВНОЕ, почему все стали валить. Далее про работу в Урег.убытков. ТАМ не платят премию!Только обещают и обещают по итогам года( но все понимают что и там не будет) отмазываются очень смешно - спали продажи автомобилей, как мы "убытки" связаны с продажами авто!??!? хотя продажники получают премию. В убытках от тебя хотят все,четких обязанностей нет, ты делаешь все (убытки,звонки,отказы,согласования,ответы на жалобы) ЛИМИТА ДЕЛ НЕТ! Сколько дали,изволь сделать, а это порядках 80-90 дел в день, в лучшем случаи. Чуть что не успеваешь, на разговор к начальнику извольте. Проверки УВК это что-то даже,если 100% не твой косяк, они все сделают, что бы ты был крайним.Куратор убытка в Ингосе, это вообще, всегда и везде самый крайний! Пока ты в отпуске или на больничным, твои убытки будут на тебе висеть т.к. коллеги просто не успевают даже своё делать. после выходы изволь писать объяснительную о просрочке. даже если виновато начальство, что тебя не заменили, выговор будет тебе. Карьерный рост отсутствует. Повышения не раньше чем через год, НО даже при повышение з/п могут оставить на прежнем уровне.Каждый год без косяков,если повезет максимум 4 000р к з/п. это даже не смешно..Так же про Г.Метрика, полностью согласен с предыдущими отзывами.

Гипертрофированное следование принципам корпоративной этики: за опоздания на 2-3 минуты могут лишить соц. пакета (вплоть до увольнения); с трудом можно отпроситься и взять отпуск за свой счет, при этом начальник может не захотеть отпустить; никаких отгулов, только больничный; курение во вне обеденное время запрещено; обеденное время фиксированное (есть списки), в общем, тотальный контроль. Как только не учитывают время, проведенное в туалете, удивительно. По поводу работы: ДРБ (ОСАГО) - урегулирование - нехватка сотрудников, текучка, оставшимся внушают, что у них очень мало работы (при том, что работать приходится порой за себя, соседа и еще того парня на больничном). Помимо урегулирования собственно убытков и написания отказов заставляют заниматься ответами на жалобы (в других страховых вообще-то отделы есть специальные по работе с обращениями, но тут, видимо, эффективные топ-менеджеры решили сэкономить); оплачивать исполнительные листы, рассматривать заявки на входящее ПВУ (при том что отдел стандартное ОСАГО); принимать решения по судебным претензиям и многое другое. Зарплата ниже среднерыночной. при приеме на работу обещают премии, но не дают (мотивируя тем, что плохая ситуация в ОСАГО, продажи машин падают, много судебных издержек, продажи машин падают, экономика стагнирует, метеоритные дожди в Альфе Центавра и т.д.). Как результат - соответствующее отношение сотрудников к работе. Настрой пессимистичный, каждый второй ищет другую работу.

Если у вас есть капля разума, если вы хотите, чтобы работа приносила пользу и удовольствие, чтобы Ваш труд и Вас лично хоть сколько-то уважали - не работайте в медицинском контакт-центре Ингосстрах - на этой мясобойне, которой правят неумные бесчувственные %удалено%. Начальник отдела плановой помощи - просто стыд для такой крупной компании, это некомпетентный в медицине человек, непрерывно отыгрывающийся за свои неудачи и неполноценность на сотрудниках. Если вы хоть сколько-то перспективны или удачливы в личной жизни (в которую начальник лезет неустанно) - ждите оскорблений, унижения и неадекватных требований к работе. Не найдёте Вы правды ни у руководителей-экономистов, которых также не интересуют Ваши проблемы, а только статистика отдела за месяц. Начальство полностью устраивает сумасшедшая текучка в контакт-центре, чтобы не платить Вам деньги. Вы действительно можете "высидеть" там более-менее приемлемую сумму, если не вылезать из контакт-центра, оставить там своё здоровье и отупеть, слушая непрерывный бред своего начальства. Политика руководства такова, что за вашу зарплату и переработки вы обязаны терпеть всё что угодно либо идти восвояси. Да, и когда вам нужен будет естественный перерыв, не забудьте обозначить статус "туалет" или "обед" - это очень важно, причём что именно из перечисленного вы делали. Например, курение входит не в "туалет", а в "обед" - не перепутайте. Иначе вас могут заставить объясняться в письменной форме в том, где вы были 3 минуты своего 11-часового рабочего дня. Если у вас есть знания и желание работать - не тратьте свои ресурсы на Ингосстрах - Вас там не просто никто не оценит как специалиста (потому что оценить некому!), но вы останетесь для руководства просто куском мяса, а не человеком. Конечно, если ума у вас как у канарейки, и вы больше ни на что неспособны как выучить три слова и три кнопки - это идеальное место для вас, даже не сомневайтесь.

Большие запросы у Компании, низкий уровень мотивации. в Страховании 10 лет ИГС всегда восхищал. что касается ЗП то они низкие по сравнению с другими на рынке труда. Какие дурацкие названия должностей-экономист, эксперт( низкая школа оценки персонала). Премии в Компании редкость, ЗП низкая,в связи с этим большая текучка кадров( хороших проф.) набирают одних студентов. И мне не понятно неужели господин Григорьев думает что студенты будут "тянуть" портфель ИГС?? у нас в отделе все ищут работу!! Бред какой то.

Долго ждали мы смены руководства медицинского контакт-центра... и вот, к чему мы пришли - работать стало ещё более невыносимо, т.к. идиотизм перешёл из закрытого кабинета в открытый "эфир" в виде начальника отдела плановой помощи. Несчастная одинокая женщина сидит на работе каждый день до ночи (а иногда и по ночам) и мешает работе отдела своими неадекватными действиями и распоряжениями. Ждёт нас тот же развал, текучка и унижение.

3 тура глупых собеседований. Отношение никакое. На вопросы нач может даже и не ответить. В отделе урегулирование убытков есть Метрик. Высокомерный и эгоистичный тип. Которому важны лишь свои проблемы. Являясь замом, он из себя строит великого начальника, который на побегушках у Макса)) Ужасное впечатление от компании и его руководства. В период увольнения сразу были написаны заявления от 6-ти сотрудников . Перед увольнением даже не интересовались почему и из-за чего. Текучесть огромная. Неприятный осадок. Клиентом компании быть очень хорошо, но ни как не работать в ней. Да и работают приезжие из глубинок и колеки с ботанами. Ужасный коллектив. из 10 двое адекватных людей но найдётся. Не советую. Но для женского пола may be...

Ну кто мог назначить Генеральным такой большой компании жалкого мелочного никчемного человека Григорьева? В компании не осталось ни одного человека, которому бы он хоть как-нибудь да не подна.рал: или зарплату не повысит, или должность не повысит или кусочка премии лишит. Генеральный директор ОСАО Ингосстрах Григорьев А.В. - долой.

Претензии только к руководителю управления делами Егоровой Наталье Аркадьевне. Это самовлюбленная и агрессивная дама на момент моего трудоустройства вообще, как потом выяснилось, не имела понятия, какие обязанности предстоит выполнять. Наплела с три короба, на самом деле все оказалось совсем не так. Благодаря ее некомпетентности и незнанию реального положения дел я устроилась на совершенно не подходящую мне работу, три месяца промучилась, а потом еле уволилась. Надеюсь, компания с ней уже простилась. В компании мощная текучка кадров. Конечно, контора огромная, но по 30-40 принятых и уволенных каждый день уже перебор.

Не ходите работать в Ингосстрах, не тратьте на него свою жизнь. Даже если вы сейчас работаете в маленькой компании с черной зарплатой, то перейдя на работу в ингос "белая зарплата в крупной компании" - это максимум что вы получите в ближайшие 5 лет, и неважно кто вы: начальник или нет. В ингосе просто невозможно чего-то добиться, там царит перманентная закостенелая дискриминация своих сотрудников. Это политика генерального директора Григорьева, он думает, что такая политика правильная, но он ошибается, ингос быстрыми темпами теряет своих сотрудников и вскоре уже сложно будет объяснять акционерам, что спад продаж - это там задумано, это чистка портфеля...

С каждым днём всё печальнее смотреть на то, что происходит в ДМС. Люди работают на последнем издыхании, подразделения открыто конфликтуют друг с другом, потому что нервы просто не выдерживают. Настоящие профессионалы на которых держался имидж компании, увы, ушли, остались только те, кто боится что-то менять в своей жизни. Откровенная нехватка кадров, новых сотрудников пытаются набрать за копейки, тем кто проработал по 5-10 лет зарплату просто не повышают, премия, которой так любят хвалится на собеседовании большой вопрос теперь. Из-за постоянного аврала люди работают до восьми-девяти часов вечера, но и это не помогает выполнить всё то, что спускается от руководства. Раньше это действительно была компания-мечта, которую уважали и где действительно стремились работать многие. Сейчас же такое ощущение, что кто-то сознательно пытается развалить линию ДМС и делает это, надо сказать, весьма успешно.

Получила бонус и убежала со всех ног из Ингосстраха. С каждым годом становится все хуже и хуже. Если вам некуда стремиться в жизни, если просто нужна работа для просиживания штанов - то ингосстрах вам подойдет. Но если вы хотите развиваться, расти, чувствовать себя нужным, воплощать в реальность свои мечты - то обойдите ингосстрах стороной, там никому ничего не светит. Мрак.

идиотизм высшего руководства, выливается в то, что тысячи сотрудников Ингоса (от рядовых до директоров департаментов) - просто рабы. Самодурство руководства такое, что повышение зарплаты на величину инфляции - это просто счастливый случай и хорошее настроение "генерального директора" в момент подписания им плана движения персонала на год. Дурная компания.

Абсолютное отсутствие нормального роста зарплаты поголовно у всех сотрудников данной конторы. Отсутствие нормального карьерного роста - чтобы у конторы не было повода повышать зарплату. Опоздание на 1 минуту 2 раза в месяц - объяснительная и лишении премии опоздавшего и его начальника. Маразм, постоянно подпитываемый руководством конторы: придумываются все новые и новые ущемления (например, придумали, что если отпрашиваться больше, чем на 4 часа - то надо брать день за свой счет). Вобщем, если хотите почувствовать себя опущенным быдлом - то идите в Ингосстрах, но лучше поискать другое место работы.

Была на собеседовании вечером, сазали , чтобы вышла на работу сразу на следующий день. Я не смогла, перезвонила через два дня, сказали, что раз сразу не вышла, то больше не рассматривают мою кандидатуру, но объявления о вакансии публикуют каждый день. Зарплата низкая без особых перспектив роста.

3 тура глупых собеседований. Отношение никакое. На вопросы нач может даже и не ответить. В отделе урегулирование убытков есть Метрик. Высокомерный и эгоистичный тип. Которому важны лишь свои проблемы. Являясь замом, он из себя строит великого начальника, который на побегушках у Макса)) Ужасное впечатление от компании и его руководства. В период увольнения сразу были написаны заявления от 6-ти сотрудников . Перед увольнением даже не интересовались почему и из-за чего. Текучесть огромная. Неприятный осадок. Клиентом компании быть очень хорошо, но ни как не работать в ней. Да и работают приезжие из глубинок и колеки с ботанами. Ужасный коллектив. из 10 двое адекватных людей но найдётся. Не советую. Но для женского пола may be...

Это уже давно не та компания, в которую стоит стремиться. Мизерная зарплата, всяческое отсутствие какого-либо карьерного роста, перманентный пофигизм и тупость высших и средних руководителей. Компания прогнила. Некоторым подразделениям урезали канцелярию, при том, что сотрудники вместо своих прямых обязанностей вынуждены 70% времени проводить за перекладывание бумажек и формированию отчетов. За госпожу Макарову скажите спасибо госпоже Вылегжаниной (это вообще отдельная тема для разговора), это ее протеже, . Деревенское лицо и тотальный непрофессионализм... в общем у бывших сотрудников назначение Макаровой вообще вызывает ироническую улыбку :) Старые сотрудники, на которых держался имидж компании - давно ушли. Это были люди у которых можно было научиться многому и которые клиента. Сейчас на местах - всякий сброд. Трижды крепко подумайте, стоит ли вам там работать.

Политика, проводимая руководством компании, ведет ее в пропасть. Все ключевые, думающие сотрудники либо уже покинули компанию, либо в активном поиске новых мест работы. Топ-менеджмент бежит, уводя за собой ключевых клиентов в другие страховые компании. Среднее звено - просто уходит к конкурентам. Простые исполнители - давно всеми забыты и из-за высокой текучки персонала не успевают получить знания и принести пользу компании. Генеральный директор (Григорьев А.В.) оторван от реальности. Встречается с сотрудниками, рассказывает маразматическое свое видение происходящих вокруг процессов, делает смешные и несбывающиеся прогнозы на будущее. Борьба за рынок КАСКО уже проиграна. Высокие цены и более гибкий подход конкурентов делает свое дело. Обещанных Григорьевым очередей в Ингосстрах за полисами никто не наблюдает. Как долго компания с такой историей будет зависеть от прихотей одного человека и его доверенных лиц? Еще пару лет теми же темпами, и Ингосстрах покинет ТОП-10 крупнейших страховых России...

Временные проблемы с кадрами. Хочу призвать всех уволившихся успокоиться, радоваться новой жизни и не мешать набору персонала в новую команду контакт-центра, подогревая отрицательные эмоции сотрудников. Остающихся хочу призвать не усугублять и без того тяжелое положение, не устраивать "пляски на руинах", а объединить свои силы, чтобы справиться с трудностями, насколько это возможно. От каждого из нас многое зависит, как ни смешно это звучит. Раз мы принимаем решение продолжать работать здесь, значит, давайте настроимся так, чтоб нам и самим было легче пережить этот кризис, и чтобы пресловутый кризис быстрее миновал.

Произвол в МКЦ продолжается! Видимо это вирус, который поражает людей считающих себя хоть сколь-нибудь причастными к власти и мнящих себя безнаказанными. На днях стал свидетелем одного чУдного происшествия. Штатный психолог контакт-центра Анна Дюжева в разгар рабочего дня в присутствии коллег пыталась провести так сказать разбор рабочей ситуации с одной из сотрудниц отдела. Удивляет уже то, что, несмотря на то, что у Анны есть своя рабочая зона, куда бы можно и нужно было пригласить сотрудницу для беседы, горе-психолог решила устроить показательное выступление. За пару минут девушка была доведена до состояния нервного срыва. Коллеги попытались встать на защиту, просили Анну отойти, дать плачущей девушке успокоится, однако псевдопсихолог доблестно стояла на своем и продолжала свои нравоучения ровно до тех пор, пока сотрудница, будучи на грани истерики, сама не покинула свое рабочее место и не удалилась в уборную. И все бы ничего, но разве таким должен быть результат разговора с психологом?! Каковы функциональные обязанности Анны Дюжевой? Не вызывает ли сомнения квалификация психолога, после двух минут беседы с которым у человека случается нервный срыв?! Хочу отметить, что все описанное мной происходило на глазах у заместителя руководителя контакт-центра Романа Абубекерова, который не посчитал нужным вмешаться в эту вакханалию. Оно и понятно, ведь метод вполне свойственен самому Роману. Все штатные и внештатные ситуации Абубекеров решает одним способом – угрозами. Через день сотрудники наблюдают оттопыренный указательный палец Романа и слышат бесчисленные «я с вами поквитаюсь», «вы за это ответите», «я вам устрою». Интересно, как бы отреагировала госпожа Тихомирова, директор департамента по работе с персоналом компании, услышав подобное в свой адрес от своего руководства? И что бы она порекомендовала сотрудникам, которые слышат такое с завидной регулярностью? Сотруднику можно сделать замечание, выговор, в конце концов, но Роману Абубекерову, не способному выстроить конструктивный диалог со своими подчиненными, это невдомек, как и то, что быть заместителем руководителя это не просто резво клепать отчеты для руководства, но и нести ответственность за все, что происходит в коллективе, выступая в форс-мажорных ситуациях амортизатором, а не разжигателем вражды. Единственно действенный на его взгляд метод – это угрозы. Видимо, сказываются комплексы несостоявшегося врача, которые только крепнут в иллюзии власти. Очень хочется, чтобы и Светлана Владимировна и господин Сова обратили внимание на ситуацию в контакт-центре, поскольку мало того, что сотрудники выполняют огромный объем работы, так их еще подвергают моральному прессингу угрозами и весьма сомнительным психологическим воздействием.

К моему, ОГРОМНОМУ, сожалению, Ингосстрах, уже не тот, что был раньше... 6 лет назад, это была компания моей мечты, действительно, отвечающая потребностям работающего человека: профессионалы были на каждом "углу"!!! Сейчас, увы, уже нет..."Старая" команда ушла, а новая - занимается только "эффективным" управлением, не имея ни соответствующего образования, ни опыта работы в страховании... Новый лозунг компании - "развивать надо только вышестоящий менеджмент, рядовые сотрудники не требуют обучения", "отделяйте зерна от плевел". Работала в Департаменте операционной поддержи бизнеса под руководством Кузьменко Максима, отличительной чертой которого являлось откровенное самодурство и жополизство. Товарищ не просто "профессионал" этом в деле, он настоящий "ас". На этом, к сожалению, его рабочие качества и заканчиваются :))) Ни о каком повышении з/п под его руководством и речи быть не может: сплошные обещания, в результате которых возрастают рабочие обязанности. Человек не просто "садиться" на шею, но и выезжает за счет других, подставляя и используя людей. И главное, очень любит сталкивать людей лбами: одним говорит одно, другим - другое. В результате, внутри отдела начинаются склоки!!! Отдельного внимания заслуживает директор департамента г-жа Вознесенская Т.П., рабочий день которой сводится к "болтавне" по телефону, отказу подписывать документы ("Зачем Вы мне это приносите!? Я в этом не разбираюсь и разбираться не собираюсь!"), 3-ех !!! часовому обеденному перерыву (час в столовой и затем, 2-ух часовая прогулка по торговому центру) и отъезду домой в начале 6-го! При этом, данная дама зорко следит за соблюдением внутреннего трудового распорядка другими сотрудниками подразделения. Обидно, не то, что происходит внутри подразделения, а то, что когда хочешь и можешь хорошо работать - тебе это не дают, плюс то, что ты делаешь - никому не нужно. Моя "терпелка" кончилась спустя 6 лет....