Отрицательные стороны
Проработала в школах (на трех адресах) г. Магнитогорска полтора года под местным управлением Варвары Сергеевны. Собственники франшизы находятся в Москве. Наверное, это во многом определяет специфику руководства. И после стажировки новоиспеченным педагогом попала на адрес, где нет ни администратора, ни других педагогов. Через месяц управляющую осенило, что так не надо… И начались мои путешествия по филиалам. Потом выяснилось, что это любимое «управленческое решение» начальства – бесконечно переезжать, не меняя инфу в справочниках, перебрасывать педагогов и администраторов на разные места, а также бесконечно обучать и набирать новый персонал.
От такой текучки администраторов невозможно утвердить расписание занятий. Информация о клиентах теряется. Родители постоянно задают вопрос, почему опять новый администратор или преподаватель.
По требованию основателей школы каждый педагог должен проходить повышение квалификации раз в год… Но руководству проще обучать армию новых кандидатов, которые, не проработав месяца, сбегают, чем вкладываться в уже работающих педагогов. При этом хорошую поддержку на месте оказывает методист, которая, к сожалению, больше задействована как замещающий педагог и помощник руководителя.
В офисах постоянные проблемы, зимой очень холодно, текут краны месяцами, стоит вонь канализацией. В моем кабинете на момент прихода были сломаны роллеты и свет поступал через щель… Меня такой подход многих предпринимателей искренне удивляет, ну почему нельзя создать комфортные условия для работы персонала, который до 10 часов может находиться на рабочем месте, да еще и 6 дней в неделю.
Управляющая в филиалах не появляется. Администраторы приходят на рабочее место, когда хотят и уходят, когда вздумается. И это постоянно. Никто за этим не следит, не смотря на камеры. То, что они «городят» клиентам, это вообще кошмар. Офисы убираются ужасно, очень грязно, на замечания руководство не реагирует. Входная группа у офиса не освещается, поэтому в темное время суток вывеска «не работает». Рядом с крыльцом и под крыльцом постоянно мусор, бычки и бутылки, уборка которых, видимо, не входит в обязанности уборщицы. Также как мытье окон, подоконников, парт и уборка туалета. Уборщицу никто и никогда не видит, она может не приходить по несколько дней подряд. Один раз случайно удалось ее увидеть и поразиться, как можно за 10 минут убрать весь офис и почистить снег.
При этом руководитель почему-то весь год занимается распечаткой рабочих тетрадей и методического материала. Зачем-то «переработала» весь методический материал по скорочтению, предоставленный управляющей компанией. Почему-то не согласовывая своих действий с преподавательским составом, который теперь должен с этим работать. Недоумение и возмущение вызывает содержание этих невоиспеченных пособий.
При этом очень слабая работа по продвижению, из-за которой низкая наполняемость учениками.
