Отрицательные стороны
Проработал в компании 3 года, это были чаты Озон через компанию Телесейлз Сервис в Врн по улице
просп. Революции, 1В и когда-то по Московскому проспекту 159/чета там, забыла уже цифры..У памятника короче.
Минусы сразу:
Постоянная понижение зп
сами устанавливают KPI и нагрузку
Могут не выпускать в туалет или на отдых весь день
Компы древние как и мониторы, примерно 2009-2010 год выпуска мониторов большинства. Зрение в 0 уходит
Требуют то чего сами не могут хаха
Сначала предлагают сделку, например увеличить ставку до 220 р в час, а потом "ой мы передумали"
Оплата 120р/час = 1200 р за 10,5(12 часов).
Летом при отпуске выдумывают х*йню типа "нельзя уходить в отдых или отпуск. только если кто-то умер, свадьба и больничный", причем сразу! Идиоты я в шоке......
Компания была замечательной, но постепенно превратилась в грязь и г*вно. Работать там можно, но если выбирать ОЗОН - то лучше идти напрямую!! через сайт озон - вакансии. В ТСС делать нечего!!! У руководителей отделов шизофрения и кинк на рабство. Если вкратце про озон чаты, то РО берут на КЦ е**йшую задачу по кол-ву обработок и ставят сами планку KPI после договора с озон. Они обязательно запрягают руководителей групп на подбивку сотрудников выйти ОбЯзАтеЛьНо В смену (не предупреждая об этом за мес или хотя бы неделю). В итоге: нагрузка 99-100% на сотрудника, из 12 часов ты НИ РАЗУ НЕ ВЫШЕЛ в туалет или покурить СО СТАТУСОМ "ОТДЫХ" потому что это ЗАПРЕЩЕНО!!! ЗАПРЕЩЕНО ОТДЫХАТЬ КАРЛ!!!!!!!
И всё это ради "фто би вас не уволили ыы((((( я для вас стараюсь ыыы и пофиг что я сам такое решил" (с)е*чий РО ТСС-Озон - Данил.
Что выходит? Еще наставники получают п*зды, РГ, тренера за дубика какого-нибудь...И команда отдела качества по приколу ставит больший бан ошибок. "- 20 баллов" за 2 пробела вместо 1, как тебе такое?
Потом понимаешь что челики стали нищими у*нами, которые заглатывают чужие бабки. Вывозила чисто на KPI премию в 20к, а за часы мне не платили, потому что озон перешел на потикет (а ТСС поднял планки и уменьшил ставку за чат/обработку).
А все началось как только я пришла в эту конторку с крысами во главе.
Был конец 2022 года, Коллектив(самый лучший!), зп,обучение(6 дней -8,600 оплата, сейчас на 2024 оплата 2к за 6 дней))), место...Всё было в идеале. И тут кому-то пришло в голову сделать акцию "работаешь 30/0 получаешь 100к" (примерно). Конечно я согласилась. В итоге весь колл центр кипит, чатов нет (За 12 часов выходило от 5 до 15 чатов). На 10 декабря, РО решают отменить накопление % за дни в работе. В итоге за 30/0 получила 45к...Явах*и.
Руководитель группы (твой главный тут) на нервах, их матерят и не ставят ни во что. Ранее был такой Евгений, тоже РГ и главный по наставникам.. Он конечно хороший, но если рявкнет, то получишь приступ. Сейчас он спокойнее и я рада что его сделали РО, он заслужил.
И Короче по итоге чо? Бабки у компании кончаются, цены на услуги занижают, + вас унижают, сиди работай никакого тебе отдыха чмоня.
А ЕСЛИ!! Нет работы в озоне, тк нет нагрузки, то ты лишь сидишь чиллишь в офисе, либо тебя насильно отправляют отдыхать домой. Вот тебе деньги бро.
Короче дичь, полный бред. У Руководителей отдела нет совести (не только озон). Обещают повышение, в итоге ты - никто и дальше сидишь на чатах, а додики что пришли только вчера с обучения и сказав "повышай или уволюсь" получают повышение..А ты вместо наставника или РГ сидишь как лохушка и ждешь либо увольнения тебя, либо когда упадет метеорит на этот срный офис. А всё потому что "хороших специалистов мало, А РГ может стать и новичок(((9((("
ГОРИТЕ В АДУ! ЧЕРТИ.
Выходила на 30/0 последние дни только ради Женички РГ, потом уволилась с выгоранием и тремором.
