Обзор компании 13, проведенный Black Star в Самаре, выделяет несколько негативных моментов. Руководство требует, чтобы администраторы выполняли несколько функций, включая охранника, уборщицу и кассира, без предоставления перерывов и официальных трудовых договоров. Ненормативная лексика является обычным явлением, и за выход налагаются штрафы. Напряженная рабочая среда и продолжительный рабочий день приводят к высокой текучести кадров среди администраторов. В целом, обзор рисует картину сложного и требовательного рабочего места, при котором мало внимания уделяется благополучию сотрудников.