Бывшие сотрудники 21 CENTURY поделились негативным опытом работы в компании. Один сотрудник из Долгопрудного упомянул такие проблемы, как отсутствие формализации, низкая зарплата, чрезмерная загруженность, а также неадекватный главный бухгалтер, который кричит и использует ненормативную лексику. Сотрудников часто заставляли работать сверхурочно без компенсации, а некоторым платили частично из-под налогообложения. Другой сотрудник из Москвы раскритиковал компанию за несоблюдение российского законодательства. Офис был описан как недружелюбный и расположенный в промышленной зоне.