В обзоре рассмотрены негативные стороны отеля Со/Софитель Санкт-Петербург, особое внимание уделено бизнес-отделу. автор отзыва упоминает такие проблемы, как ругань, крики, конфликты и плохое руководство со стороны старшего руководителя Натальи Тишковой. Они также отмечают проблемы со столовой, качеством еды и недоброжелательным персоналом. В целом рецензент выражает разочарование условиями работы и атмосферой в отеле.