Ахатинка - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Сайт: ahatinka.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
2352 раз

Оставить отзыв о работе в компании Ахатинка

Отзывы сотрудников о компании Ахатинка (2)

Город: Москва
17.04.2024
Отрицательные стороны
Работал курьером. Руководителя увидел лишь через месяц работы. Собеседования не было, трудового договора тоже.
О плохом говорить не хочу. Лучше о хорошем. О том, что можно улучшить :)
Итак, что можно улучшить?
1. Точность и скорость выдачи заказов. Однажды ждал выдачи 1 час. Без оплаты.
2. Точность в написании адресов Менеджер не указывает корпус дома. Кто будет искать? Курьер.
3. Маркировка заказов (два разных заказа с одним номером) - это факт.
4. Путаница в заказах (содержимое пакета не соответствует заказанному клиентом).
Кто будет выслушивать претензии клиента? Курьер. Кто будет разбираться с проблемой? Курьер.
Разумеется, все перемещения - это время, деньги и нервы.
5. Отсутствие официального оформления.
6. Оклада нет, есть лишь оплата за доставку. Если клиент указывает доставку после 19 часов, то оплату Вашего труда это не повлияет :)
7. Отсутствие терминала оплаты. Все безналичные платежи - переводы на карту руководителя.
8. При начале работы директор магазина обещала оплатить проездной. Пришлось купить его на СВОИ деньги.
Прошёл месяц. Оплаты проездного жду больше двух недель.
Вероятно, директору Евгении Анатольевне Л. эти деньги нужнее.
Город: Москва
12.07.2022
Отрицательные стороны
Минусы:рабочий процесс
Рабочий день состоит из нескольких частей и в каждой есть свои приколы:
1)С утра собираются заказы для доставки курьером и самовывоза на сегодня. По специфике собираемых товаров все очевидно: кормовые насекомые и животные (как замороженные, так и живые), улитки, грунт, корм, и тд.
2)Далее собираются или уже собраны тобой же заказы для ПВЗ, которые потом относишь ты же. Может быть как 1 коробка, так и 10, могут весить как 200 гр., так и 5кг!!! Это ужасно тяжело! К слову, курьеру магазина, который развозит заказы в течении дня доплачивают за вес заказа, а тебе не будут. Максимум если коробка огромная (в мешке не унести) дадут денег на такси. Но ведь может быть много небольших коробок, которые помещаются в мешок, но очень тяжелых…
Их требуется отнести в эти самые ПВЗ вне зависимости от погоды, может быть и солнцепёк, и ливень, иногда и все сразу, а зимой придётся носить и в лютый холод под -30. В среднем это занимает 1-1,5 часа от рабочего времени.
3)Затем ты возвращаешься и приступаешь к обработке заказов с сайта, параллельно отвечая на входящие звонки от других клиентов, на сообщения от покупателей в Whats app, которых, как и коробок, может быть мало, а может оказаться настолько много, что ты даже в туалет отойти не можешь, не говоря уже о перерывах, обеде, и задержках на работе. Многие клиенты хотят срочную доставку такси или доставистой по предоплате заказа, что является отдельным видом экстрима на этой работе, посколько в промежутку между выставлением суммы заказа покупателю и оплатой им заказа (а заказывать курьера нужно только после оплаты) сумма доставки может измениться как в меньшую, так и в большую сторону, а добирать потребуется уже из своего кармана! Руководству следовало бы создать отдельную тетрадку, в которую записывались бы разнцица изменившейся стоимости по форс-мажорным обстоятельствам. От этого всем стало бы легче.
4)Если у тебя есть свободное время, то собираешь заказы на озон, яндекс, сдек, почту на следующие дни; мониторишь маркетплейсы на наличие/отсутствие товаров, отталкиваясь от 1С, потому что это не автоматизированный процесс. Занимаешься инвентаризацией товаров в зале (первые месяцы бесплатно).

Повсюду бегают тараканы, сверчки, сбежавшие из контейнеров на продажу, пауки, падают с потолка, сидят на стенах, бегают по полу, падают на клавиатуру, на рабочем месте бардак, слева от стола были накиданы коробки, на уборку которых потребовалась половина 1 рабочего дня, все в пыли, местная техника по ощущениям работает на тараканьей энергии, потому что они даже на накладных к заказам пропечатываются. Короче, на любителя.


Минусы: оплата труда
1)За целый месяц мы так и не заключили никакого контракта, даже расписки не составили. Хотя на собеседовании это обговаривалось, чтобы я знала что точно входит в мои обязанности и за что по пунктам мне заплатят.

2)Когда я устраивалась на работу, мы с руководителем Евгенией обсуждали сумму на которую я претендую. А разговор у нас был о том, что мне надо оплачивать за квартиру 38 тысяч рублей ежемесячно, на что мне кивнули головой и сказали, что у них сотрудникИ(!) (А кстати где все эти сотрудники? Я там одна со всеми этими заказами носилась!) в этом отделе куда больше зарабатывают «в среднем 60 т.р.», тем самым дав мне понять, что свои 35 тысяч (это минимум, указанный в вакансии на hh) я то уж точно получу, не говоря уже о 38, которые мне надо платить за квартиру. Это все были пустые обещания! Потому что по факту мне выдали 28 тысяч без зазрения совести. Меня очень сильно подвели, без каких-либо претензий со стороны руководства ко мне, недоплатив мне. На вопрос «почему?» ответ: «это на собеседовании обсуждалось».

Бывший сотрудник в Москве поделился негативными моментами работы в «Ахатинке». Рабочий день включает в себя сбор заказов на доставку, включая такие предметы, как пищевые насекомые, животные и почва. Оплата курьерам не зависит от веса доставляемых ими заказов, что затрудняет транспортировку тяжелых предметов в пункты выдачи в различных погодных условиях. Кроме того, сотрудники должны одновременно обрабатывать онлайн-заказы и обрабатывать запросы клиентов. В целом работа требует физических усилий и многозадачности, что приводит к созданию стрессовой рабочей среды.

Администрация