Аптека на Пятницкого получила негативные отзывы из-за грязного и устаревшего оборудования, ручной системы учета и непрофессионализма персонала. Сотрудники проводят больше времени в общении, чем на работе, при этом ежедневное употребление алкоголя является обычной практикой. Руководство критикуют за недостаточную квалификацию и неэтичные действия, например, прием платежей за дорогие лекарства без предоставления чеков. Клиентура описывается как в основном пожилая и непрофессиональная. В целом его изображают как место с низкими стандартами и токсичной рабочей средой.