У клиента был негативный опыт работы с «Бизнес Авто», когда он арендовал черный Mercedes Viano на свадьбу. Несмотря на то, что детали были согласованы за две недели до этого, в день свадьбы машину не предоставили. Менеджер не смог помочь и заявил, что забыл о заказе, в результате чего клиент оказался в затруднительном положении. Этот инцидент подчеркивает плохую связь и проблемы с надежностью услуг компании.