Отрицательные стороны
1. Начнём с малого, спустя 3 недели работы я узнала что нужна рубашка, хотела купить бежевую рубашку из Зары, на тот момент я ещё думала что она руководитель - подскажет как лучше, на что руководитель ответила: фу, что за стрем, ищи нормальную. Больше не спрашивала, ходила в чёрной футболке и все молчали.
2. Если ты хочешь переодеваться на работе в рабочую одежду, то сделать этого ты не сможешь по той причине, что в «кладовке» стоит камера, которая должна смотреть на сейф, но смотрела она четко на стриптиз. То есть для переодевания у нас остаётся два варианта: первый - общественный туалет, второй - в салоне перед дверью в «кладовку», но там могли появиться клиенты или другие сотрудники, так приходилось делать мне.
3. Когда я пришла, мне рассказали о том, что зп 24000+4% с продаж (от 600000), если мы не делаем план, то получаем 24 000. Спросила как часто выполняется план: постоянно, 2/3 месяцев точно. При этом первый месяц обучения у меня был 15000, я работала ОДНА!!! 5/2 с 10 до 19 и вместе с этим училась. Как оказалось позже, со слов одной из управляющих Аристо, я должна была просто учиться месяц, а на меня повешали все.
4. Когда я пришла работать и учиться, моя сменщица ушла в отпуск и только через 2 недели я узнала что она сразу же уволилась, от меня это скрывали.
5. В первую неделю меня заставили звонить клиенту, который больше полугода ждёт двери, что в третий раз они пришли с повреждениями и нужно будет ждать ещё несколько месяцев.
6. Очень интересно выплачивалась зарплата после стажировки в 15к за месяц. Спустя две недели работы аванс 7500 в белую на карту, в последний день месяца 8000 на карту в белую, все остальное (8500) в чёрную.
7. От клиентов одни претензии, так как по срокам задержки на месяца. По договору компенсация предусмотрена 0,3%, а так же в договоре есть ссылка на закон о защите прав потребителей, то есть он противоречит сам себе. И от неустойки нам нужно было отговаривать клиентов.
8. Качество продукции оставляет желать лучше, покрашены гардеробные системы конечно гораздо аккуратнее чем то, что мы видим в Леруа Мерлен, но качество стали хуже и кронштейны легко гнутся. Для такого качества ценник конский. Качество остальной продукции достаточно хорошее, но опять же вам скажут что сроки 45 рабочих дней, но у одной моей клиентки мы насчитали 118, неустойку платить отказалась мол сами виноваты, мы вообще-то вам помогали, а вы…
Самое лучше что есть у Аристо - это нижний трек с уплотнителем (туда не попадает пыль), покупайте двери у любого производителя, а нижнюю направляющую здесь.
9.За месяц работы и учебы я так и не успела до конца пройти обучение (при этом я делала домашку и дома, а также оставалась на работе на лишних 2 часа!). Когда у меня возникали вопросы по расчётам, я писала всем кому могла, так как мой непосредственный руководитель вообще ничего не умела. Где-то через 1,5 месяца я узнала что у нас есть технолог и что ему можно задавать вопросы, но делать это можно только после того как я закончу обучение, а клиенту ответ нужен срочно, а обучение проходить некогда, замкнутый круг.
10.Был такой момент когда нам нужно было сказать размеры ниши в гипсовом потолке, чтобы клиент подготовил эту нишу, а мы потом поставили в неё двери. Удалось связаться с технологом, он дал размеры, клиент переделал потолок под эти размеры. Потом мы решили ещё что-то уточнить у технолога и затронули этот вопрос с нишей. Он разорался: я вам согласия не давал, если вы это сделаете, то будет под вашу ответственность, перезаказывать что-либо будете за свой счёт. Мы клиенту выдаём новую информацию, он выплёскиваете на нас бурю эмоций и требует скидку, ведь теперь ему нужно убирать нишу и ставить без неё. Скидку нам так и не ободрили. И! После этой истории, я продолжила проходить обучение и там была часть про так ставить двери в нишу и что это вполне легко и соответствует первому ответу технолога. Технолог уволился.
11. Руководство Аристо находится в Москве, если ты хочешь что-то узнать, то жди до 14:00.
12. Полтора месяца я работала одна абсолютно не зная продукцию, на меня обрушились все старые заказы. Было очень много общения с клиентами, много технических моментов, продажи были на уровне 400 000 в месяц.
13. У аристо на тот момент были только гардеробные системы, межкомнатные перегородки и двери для шкафов-купе, стеллажные системы и только запустился ограниченный ассортимент классической мебели. Все что могли сделать в Новосибирске у компании ЦМФ, делали именно там, так как руководитель Aristo, салона гардеробных Elfa и Центр Мебельной Фурнитуры - один. Экономия превыше всего.
14. В последний месяц работы нам удалось сделать рекорд по продажам, со следующего месяца пообещали повышение цен, мы предложили всем клиентам на покупку в этом месяце со скидкой (в этом месяце мы узнали что есть таблица скидок и их можно делать в зависимости от суммы, ранее нам запрещали делать скидки). Мы сделали вроде 1 200 000 на двоих.
15. За 2 недели до конца месяца моя напарница сообщила о том, что она планировала увольняться спустя 1,5 месяца работы, так как нервы зашкаливали у обеих. Все следующие 2 недели на неё давили что она слабая раз уходит, так ничему не научится и вообще ее мужик должен содержать, а она саморазвиваться.
16. Забыла упомянуть что спустя месяц работы моя начальница начала постоянно подходить и говорит что: я отправила запрос, вам должны поднять зарплату до 28000, потом сказала что нам одобрили, а привела нам второго сотрудника на зп 28к. Мы отработали месяц, получаем зп 24, я обращаюсь с претензией к руководителю, она начинает наезжать: не путайте себя с салоном elfa, у них другие условия. Мы начинаем ей отправлять ее же ответы в сообщениях про зп в 28000, она говорит мол я устала, перепутала, поймите меня, пообещала добавить 2000 за этот месяц, а дальше также 24000. Потом ещё эти 2000 пришлось выпрашивать.
17. Последней точкой с этой компанией стало то, что я отработала в течении месяца свои смены, а в конце месяца оставила 4 выходных для того чтобы лечь на операцию. В день когда я ложилась в больницу моя начальница целый день звонила мне с тупыми вопросами, которые она легко могла спросить у моей коллеги, которая сидела в метре от неё, но она была обижена что коллега будет увольняться. В день операции и на следующие дни я отвечала, всячески старалась помочь на работе, моя начальница не разобрала что я говорю (у меня была операция на нос, разговаривать было тяжело), она спросила: ты что, обкуренная? То есть вместо поддержки было это.
18. Тогда я решила дождаться своей зп и уйти, не очень хотелось уходить в никуда, но выбора не было. Мою заплату передала мне моя коллега, но ей зарплату не отдали по причине того, что один проект просто не был отдан в работу, то есть по нему пришли правки. Мы начертили проект большой гардеробной, но абсолютно не умели этого делать, нас никто не учил, дальше я с коллегой пришла на фабрику, там была дизайнер от ЦМФ, которая должна была отдать наш проект на изготовление, далее была порка по поводу того что мы вообще-то конструкторы, но вообще-то мы менеджеры по продажам. С горем пополам нам постарались объяснить что вообще такое мебель и показали на основные ошибки. Мы пошли это переделывать, были потрачены день и ночь. Далее приходит моя коллега отдавать проект на флешке и сразу просит деньги так как это уже не смешно, на что жить? В итоге начальница выдаёт что-то типо: можешь валяться в ногах, умолять, денег ты все равно не получишь. Через пару часов она отдала новый расчёт и ей отдали деньги. Я думаю деньги отдали только по той причине что я бы уволилась если бы так сделали. Но я уволилась вечером.
19. Почему я решила написать отзыв именно сейчас? В феврале у ИП на которого мы работали, Аристо выкупила салон и написали мне сообщение с помощью найти сотрудника. Зп во время обучения 50000 месяц, далее 35000 + 5% до 1млн/+7% от миллиона. У меня есть работа, но свободное время позволяет, на это мне ответили:классно, давай, завтра обсудим.
На следующий день написали: « С 1 марта, готовы предложить тебе выход. Условия, должна до этого числа повторить материал сама, и пройти самообучение ГСА, проектирование Бинарум. У нас новая программа. Там обучение занимает 2-3 дня, в свободном режиме, 1500 руб за выход, +%», то есть 22500 +%, то же насилие, но ещё дешевле, а когда я долго не отвечали, предложили выход 2000+%.
То есть новому сотруднику готовы что-то предложить, а старый сотрудник, который знает продукцию и на что идёт… Вот у всей компании такое отношение.
До сих пор общаюсь с некоторыми клиентами, кто-то подаёт в суд, кто-то через меня докупает элементы, так как просто больше не хочет туда приходить.
