Бывшие сотрудники «Башнефть-Ритейл» поделились негативными отзывами о компании. Они критиковали неграмотное руководство, бесконечную продолжительность рабочего времени без должной компенсации и низкую оплату труда операторов и вспомогательных рабочих. Сотрудники жаловались на постоянные проверки, отсутствие поддержки со стороны руководителей и хаотичную рабочую обстановку с ежедневными новыми правилами. В целом сложилось мнение, что работа в «Башнефть-Ритейл» напряженная и неблагодарная, сотрудники чувствуют себя перегруженными работой и недоплачиваемыми.