«Бильярд №1» получил негативный отзыв от бывшего сотрудника, который осветил различные проблемы в компании. автор отзыва упомянул, что компания предоставляла чай и кофе только утром, не имела прозрачности с контрактами и рабочей документацией, а также строго следила за сотрудниками посредством прослушивания разговоров и видеонаблюдения. Они также раскритиковали руководство за непоследовательность и ненадежность, а также за то, что служба безопасности действовала как Кремль. автор отзыва посоветовал не работать в компании, несмотря на обещания высокой зарплаты.