Сотрудники и клиенты «Брэнд-Хауса» поделились негативным опытом работы с компанией, ссылаясь на такие проблемы, как невыплата выходного пособия, обман клиентов, задержки поставок и непрофессиональное поведение. Компанию обвиняют в причинении финансового ущерба предприятиям и частным лицам за счет жалоб на неоплаченные заказы, задержку поставок и плохое обслуживание клиентов. Раздаются призывы к судебному иску против компании и предупреждения другим избегать ведения с ними бизнеса. Компания описывается как находящаяся на грани банкротства, есть опасения по поводу ее способности выполнять заказы и выплачивать зарплату.