Сотрудник Brand Monitor поделился негативными сторонами компании, подчеркнув моральные проблемы, с которыми приходится сталкиваться при работе с клиентами. Обещание компании по искоренению контрафактной продукции не было выполнено, что вызвало недовольство клиентов. Система компьютерного зрения имела недостатки, вызывающие нарекания даже в лицензированные магазины. Условия труда были охарактеризованы как напряженные, без возможности карьерного роста. Несмотря на заявления об отсутствии увольнений во время карантина, бонусы были отозваны. Эта работа считалась подходящей только для агрессивных продавцов, а не для амбициозных людей, стремящихся к карьерному росту.