Негативный отзыв о «Чудодее» подчеркивает управленческие решения компании во время кризиса, которые привели к сокращению персонала в отделах продаж и безопасности при одновременном увеличении количества офисных работников и менеджеров. Такая стратегия оптимизации привела к тому, что разгневанные покупатели стали жаловаться на отсутствие консультантов в магазинах. Руководство поставило оптимизацию выше удовлетворенности клиентов, что привело к внутренним нарушениям и бесчеловечному обращению с продавцами. автор отзыва выражает дискомфорт и обеспокоенность по поводу практики компании, подчеркивая негативное влияние изменений как на сотрудников, так и на клиентов.