"СRM-Design" - российская компания, предоставляющее широкий спектр услуг и комплексных решений для повышения эффективности операционной деятельности сервисных компаний на всех этапах их взаимоотношений со своими клиентами - привлечении, обслуживании, развитии и удержании. Созданная в 2001 году под брендом "Телеком-Эксперт" и специализировавшаяся первоначально на предоставлении консалтинговых услуг для телекоммуникационных компаний, "СRM-Design" затем быстро расширила как набор услуг, так и перечень индустрий , в которых реализуются ее решения. Сегодня компания не ограничивается экспертным консультированием, оказывая также услуги бизнес-интеграции и независимого мониторинга операционной деятельности. "СRM-Design" предоставляет услуги операторам связи и контент-провайдерам, страховым и курьерским компаниям, банкам и интернет-магазинам, розничным сетям и турагентствам, сервисным центрам и коммерческим контактным центрам, спортивным клубам и