Сотрудники ЦБС ЦАО выразили обеспокоенность по поводу различных негативных сторон деятельности компании. К ним относятся фаворитизм на руководящих должностях, трудности в продвижении по карьерной лестнице, высокая текучесть кадров, низкие зарплаты и бесчеловечное обращение с больными и инвалидами сотрудников во время пандемии Covid-19. В жалобах также упоминаются низкие зарплаты, манипулирование бонусами, обязанности, выходящие за рамки трудового договора, административное давление, требования лояльности и высокая текучесть кадров. Эти проблемы подчеркивают сложную рабочую среду в компании.