Центр здоровья и красоты на Арбате «Арбат-спа» получил негативные отзывы клиентов. Жалобы включают навязчивую тактику продаж, низкую зарплату и принуждение к покупке некачественной косметики. Некоторым клиентам неоднократно напоминали о необходимости взять с собой паспорт, что вызывало подозрения. Центр обвиняют в продаже опасной продукции и использовании психологического давления на клиентов. Один клиент сообщил, что его обманом заставили взять кредит на неизвестные услуги. Действия центра вызвали недовольство и призывы к торговому центру провести расследование и прекратить сотрудничество.