В отзывах о компании Диплома5 выделяются такие негативные моменты, как невыплата обещанного гонорара авторам. Один рецензент из Новосибирска рассказал, что его обмануло агентство, которое проигнорировало электронные письма с просьбой оплатить выполненную работу. Другой рецензент из Москвы назвал Максима Костюка владельцем сайта, который не платит авторам, сославшись на необоснованные оправдания отмены заказов. Эти обзоры предостерегают от сотрудничества с Diploma5 из-за отсутствия оплаты и сомнительной деловой практики.