Сотрудники DirectGroup сообщили о негативном опыте работы с компанией, ссылаясь на такие проблемы, как высокая текучесть кадров, неясные цели, поставленные руководством, отсутствие наставничества и некомпетентность сотрудников на руководящих должностях. Некоторые люди критиковали непрофессионализм представителей компании во время интервью и акцент на найме «руководящих баранов», а не квалифицированных специалистов. Одна конкретная жалоба была направлена менеджеру по подбору персонала за ее неприятное отношение и поведение во время собеседования. В целом, существуют опасения по поводу практики управления компанией и обращения с сотрудниками.