Доктор Смайл получил негативные отзывы относительно различных аспектов деятельности компании. К ним относятся высокая текучесть кадров, отсутствие трудовых договоров, задержка заработной платы, отсутствие контроля над заработками и ориентация на способность врачей приносить доход. Сотрудники сообщают о значительных задержках в получении зарплаты, причем некоторым не выплачивают зарплату месяцами. Директора компании обвинили в получении прибыли от врачей и создании враждебной рабочей среды. В целом отзывы отмечают сложный и неудовлетворительный опыт работы в «Доктор Смайл».