House of Shopping подвергся критике за плохой процесс отбора персонала, а также за жалобы на набор неграмотных сотрудников, которым трудно работать самостоятельно. Компанию обвиняют в неофициальном трудоустройстве, серых зарплатах и недостаточном обучении, а менеджеры ожидают нереалистичных результатов от плохо разработанных программ. Сотрудники сталкиваются с задержками и неудовлетворенностью зарплатой, сообщениями об удержании заработной платы и отсутствии льгот, таких как больничные и отпускные. Практика компании вызвала обеспокоенность по поводу трудовых нарушений и обращения с сотрудниками.