DoubleTree by Hilton Казань подверглась критике за несоблюдение российского трудового законодательства, особенно в период коронавируса, когда сотрудникам платили зарплату ниже минимальной. Были расхождения в обещанных зарплатах и фактических выплатах, руководство обвинялось в сокращении расходов за счет персонала. 4-звездочный статус отеля подвергается сомнению, а потенциальных сотрудников предупреждают о необходимости тщательного изучения трудовых договоров перед приемом на работу.