В отзывах о Duchess отмечаются негативные стороны компании, в том числе проблемы с переполненностью игровых залов, плохое отношение руководства к сотрудникам, а также нарушения трудового законодательства, такие как сверхурочная работа, отсутствие льгот и ненормированный график работы. Сотрудники сообщают, что их не уважают, перегружают работой и недооценивают, выражая обеспокоенность по поводу практики найма и условий труда. Руководство компании, особенно некоторые люди, такие как Заза и Рауф Гусейнов, выделяются своим поведением по отношению к сотрудникам. В целом отзывы рисуют картину о компании, имеющей серьезные проблемы с обращением со своими сотрудниками.