Japan Motor Service получила негативные отзывы об отсутствии подходящих инструментов, освещения и организации рабочего места. Менеджера критикуют за то, что он зацикливается на ненужных вещах вместо того, чтобы улучшить качество обслуживания. Сотрудники жалуются на безответственное поведение директора и низкую зарплату, при этом налоги удерживаются из их собственного кармана. Общая рабочая обстановка описывается как хаотичная и непрофессиональная, при этом один сотрудник работал в нетрезвом виде. Эти проблемы подчеркивают существенные недостатки внутри компании, которые влияют на удовлетворенность сотрудников и общую производительность.