Единая транспортная служба получила негативные отзывы о своих услугах, особенно на дальневосточном направлении от Москвы до Хабаровска. Клиенты жаловались на значительные задержки в доставке, отсутствие четкой связи и плохую обработку груза. Компанию критиковали за отправку поврежденных товаров и за сомнительную деловую практику с участием бывших сотрудников. В целом отзывы выявили недовольство деятельностью и руководством компании, призывая других быть осторожными при общении с «Единой транспортной службой».