Express Money критикуют за различные негативные аспекты, включая черные зарплаты, принуждение сотрудников к взысканию долгов, отсутствие добровольного медицинского страхования и токсичный стиль управления. Компания описывается как способствующая созданию конкурентной и карательной рабочей среды со штрафами за пропуск встреч и упором на работу с неплательщиками. Несмотря на привлечение сотрудников из авторитетных банков, многие сожалеют, что пришли в компанию. Общая атмосфера описывается как неприятная, с упором на финансовые результаты, а не на благополучие сотрудников.