Сотрудники поделились негативным опытом работы на «Фабрике-Смирнов», ссылаясь на такие проблемы, как низкие зарплаты, отсутствие социальных льгот и ненадежная практика ведения бизнеса. Один сотрудник рассказал, что был принят на работу на невыгодных условиях, с перебоями в выплате заработной платы и дополнительными расходами, не покрываемыми компанией. Другой сотрудник предупредил о ненадежности компании как делового партнера, подчеркнув трудности с выполнением договоров и получением возмещения. В целом компанию описывали как бюрократическую и непрозрачную, что приводило к фрустрации и разочарованию среди сотрудников и партнеров.