FeedBack - удобный клиентоориентированный продукт, позволяющий любым коммерческим структурам знать своего потребителя, получать его отзывы и мнения, с возможностью ответа на каждое полученное сообщение. Сервис, предлагающий потребителю максимальный простор для предоставления своего мнения; дарующий возможность в любой момент написать рекомендацию или жалобу относительно компании, и, кроме всего прочего, позволяющий получить ответ на высказанное мнение. Тем самым, FeedBack выступает анонимным звеном между потребителем и продавцом услуги, позволяющим двум сторонам максимально комфортно обмениваться информацией.
Для чего нужен FeedBack?
Собственники бизнеса получают инструмент, который дает возможность лично оценить качество работы на местах и увеличить прибыль, ориентируясь на актуальные потребности клиентов.
Менеджеры получают полный контроль над качеством обслуживания, репутацией заведения и настроением клиентов, оперативно реагируя на полученные комментарии и максимально