Отзывы о «Софа Формула» подчеркивают негативные стороны компании, в том числе неадекватный менеджмент, разницу в зарплатах и низкое качество продукции. Сотрудники жалуются на плохое обращение, сплетни и непрофессионализм. Руководителя компании в Санкт-Петербурге критикуют за фаворитизм и создание токсичной рабочей среды. Покупатели также выражают недовольство качеством приобретенных у компании диванов. В целом отзывы рисуют картину компании с внутренними проблемами и неудовлетворенностью клиентов.