В обзоре екатеринбургского филиала «Галерея Сервис» отмечены негативные стороны компании, в том числе плохое руководство из Москвы, неоплачиваемая работа по выходным и враждебно настроенный руководитель отдела по имени Юлия. Сотрудникам не предоставлялись отпуска по семейным обстоятельствам или больничные, а премии произвольно удерживались. Главу ведомства описывали как глубоко несчастного, публично оскорбляющего и унижающего подчиненных. В целом, рабочая среда была угнетающей и не учитывала благополучие сотрудников.