Сотрудник в Москве поделился негативными моментами работы в Goodwill, отметив тяжелые условия труда, отсутствие налоговых платежей и задержки выплат. Стиль общения был описан как хамский, властный. Сотрудник также подчеркнул проблемы с задержками платежей и неэтичными действиями, такими как заказ положительных отзывов и создание фейковых аккаунтов на форумах. Они предупредили как сотрудников, так и клиентов избегать компании из-за потенциальных фальсификаций и неэтичных методов продвижения по службе.