Бывший торговый представитель Grand Delivery высказал негативные стороны компании, особенно после смены руководства. Нового руководителя Алексея Базлова охарактеризовали как неопытного и властного. Компанию критиковали за фаворитизм, поскольку у сотрудников были связи через семью и друзей. Человек чувствовал себя лишенным поддержки и обремененным обязанностями.