«Гранд Сервис» получила негативные отзывы с жалобами на сотрудников, не имеющих квалификации в области сантехники, в том числе на геолога, работающего инженером. Работников называют неквалифицированными, а компанию обвиняют в жадности и обмане клиентов. Режиссера критикуют за скупость и ненадежность, фирменные автомобили в аварийном состоянии. Сообщается, что с сотрудниками плохо обращаются, им недоплачивают, а при увольнении они могут вообще не получить зарплату.