Обозреватель из Москвы раскритиковал группу компаний «Диалог» за плохое обслуживание клиентов в регионах за пределами Москвы, особо отметив Центральный Чернобыльский регион. автор отзыва считает, что даже местные агентства в этих областях предоставляют лучшие услуги, чем «Диалог». Они посоветовали московскому офису улучшить работу своих представительств, чтобы выжить в условиях кризиса. автор отзыва выразил разочарование по поводу непрофессионализма компании и предложил им поучиться у местных агентств в небольших регионах.