Группа компаний GEMA получила негативные отзывы с жалобами на плохое обращение с сотрудниками и недооценку квалифицированных специалистов. Сообщается, что зарплаты не выплачиваются вовремя, а ремонт автомобилей осуществляется не на должном уровне, что приводит к увольнению хороших механиков. У клиентов возникли трудности с ремонтом своих автомобилей, даже по гарантии, особенно на улице Касаткина, 11. Компанию критикуют за то, что она дает обещания и не выполняет их. Потенциальным клиентам рекомендуется хорошо подумать, прежде чем покупать автомобиль или обращаться за ремонтом в Группу компаний GEMA.