Сотрудники ГУК «Эрмитаж» выразили ряд опасений по поводу компании, в том числе низкие зарплаты, неуважительное руководство и фаворитизм при приеме на работу. Имеются сообщения о воровстве на участках, пропаже документов и фальсифицированных бюллетенях в отделе собраний владельцев. Говорят, что системный администратор манипулирует руководством ради повышения зарплаты, а канцелярские товары не пополняются регулярно. В целом, компания описывается как имеющая токсичную рабочую среду с различными неэтичными практиками.