Hitfood получил отрицательные отзывы относительно скорости доставки и обслуживания клиентов. Один клиент пожаловался на задержку доставки на 2,5 часа: еда приходила остывшей, а оператор оправдывался перед курьером. Другой рецензент упомянул штрафы за все, низкую зарплату, высокую текучесть кадров и отсутствие льгот. Они также отметили плохую рабочую среду с грязью и тараканами. В целом у Hitfood, похоже, есть проблемы с эффективностью доставки, обслуживанием клиентов и удовлетворенностью сотрудников, что приводит к негативной репутации среди клиентов и сотрудников.