Imperial Express получила негативные отзывы от клиентов и бывших сотрудников, обвиняющих компанию в мошенничестве и неоплате оказанных услуг. Жалобы включают в себя невыполненные обещания высокого заработка, трудности со связью с компанией, неоплату выполненной работы. Некоторые люди утверждают, что им задолжали значительные суммы денег, но решения этой проблемы не предвидится. Компания описывается как ненадежная и не заслуживающая доверия, а другим предупреждается, чтобы они не вели с ней дела, чтобы предотвратить подобный негативный опыт.