Интернет-магазин «Купистол» получил негативные отзывы о работе своего колл-центра. Сотрудники отмечают высокую текучесть кадров из-за строгого следования сценариям, за любое отклонение баллы снимаются. Работа описывается как роботизированная, в которой мало места для индивидуальности. Общение с клиентами ограничивается сценарием, а ошибки приводят к вычетам из зарплаты. Работа требует ежедневных многочисленных звонков и соблюдения строгих правил. В целом среда описывается как безличная и жесткая, требующая обширной подготовки и навыков работы с компьютером.