В отзывах об ITsolid выделяются негативные стороны компании, в частности, акцентируется внимание на поведении Ильиной Натальи Евгеньевны, исполнительного и по совместительству генерального директора. Сотрудники описывают ее как тирана, который плохо обращается с персоналом и манипулирует им, не имея официальных контрактов и стабильных условий труда. Компанию критикуют за отсутствие технических специалистов, разработок и торговых ресурсов, ставку на спекуляцию и паразитирование на сетях и дистрибьюторах. Высокая текучесть кадров и культура обмана и унижения широко распространены, что приводит к мрачным перспективам на будущее компании.